Programaci N Neurolingu Stica En Organizaciones

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Revista Electrónica
Lex Laboro

LA PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA COMO HERRAMIENTA
ESTRATEGICA PARA EL GERENTE NEGOCIADOR EN LA RESOLUCION DE
LOS CONFLICTOS LABORALES
(The neurolinguistic programming as strategic tool for the negotiating manager in
the resolve of labour conflicts)
Edith Torres Amaya
Universidad Rafael Belloso Chacín. Venezuela
RESUMEN
El gerente para liderar exitosamente dentrode un ambiente laboral, debe
ejecutar acciones indispensables para enfrentar complejas situaciones que
deben ser atendidos dentro de una arquitectura de estrategias gerenciales. No
basta con tener deseos de lograrlo, sino disponer de un modelo de acción
conducido con efectividad, siendo una de ellas la negociación, como medio de
comunicación efectivo, donde la Programación Neurolingüística, lepermita
definir la dinámica en que han de desarrollarse las relaciones laborales de la
organización y resolver los conflictos que se presente en ella. A través de esta
investigación documental, se ofrecen técnicas al ejecutivo para desarrollar
competitivamente negociaciones basadas en la PNL para llegar a acuerdos
satisfactorio sin perder ni rendirse.
Palabras Claves: Negociación, estrategiaNeurolingüística (PNL), conflicto laboral

gerencial,

Programación

ABSTRACT
In order to lead, the manager must undertake actions and activities needed to
face complex situations, which must be treated within a structure of management
strategies. The desire of achieving this goal is not enough to do so, it is important
to count with an action model conducted effectively, one of which is the
negotiationas a mean to effective communication, where the neurolinguistic
programming allows you to define the dynamics in which the labour relations in
the organizations are to be developed and to solve the conflicts that may appear
in it. Through this documental research, techniques are offered to help the
manager develop competitive negotiations based on neurolinguistic programming
to reach suitableagreements without losing or giving up.

Circunvalación 2 cruce con avenida Guajira, frente a la Plaza de Toros de Maracaibo.
Telfs.: (0261) 200 URBE (2008723) Fax: (0261)200 8990.

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Revista Electrónica
Lex Laboro

Key words: Negotiations, Management strategy, NeuroLinguistic Programing
(NLP), Managerial tool. Labour Conflicts
INTRODUCCIÓN
A través de la presente investigación, se pretende ofreceral lector algunos
razonamientos y análisis doctrinarios sobre la importancia que tiene la
Programación Neurolingüística (PNL) como una herramienta necesaria y
fundamental para el gerente de hoy, que le permita gestionar en su ambiente
laboral para si obtener magníficos y óptimos resultados en un proceso de
negociación organizacional.
Se afirma que la PNL, es una disciplina que conjuga la técnica yel arte en
busca de la excelencia a partir del conocimiento de las estructuras y formas de
comunicación, a objeto de determinar los patrones de conducta idóneos para
trazar estrategias, alcanzar objetivos y obtener resultados efectivos, que
establezcan la autorrealización personal e impulse el modelaje de conductas en
terceras personas y la sinergia de equipos de trabajo estratégicamenteestructurados.
Para Sambrano (1997, p. 9), la PNL constituye “una herramienta de
trabajo,...la cual consiste en una serie de técnicas destinadas a analizar, codificar
y modificar conductas, por medio del estudio del lenguaje tanto verbal como
gestual y corporal.”
Esta investigación, ha sido desarrollada en tres partes fundamentales que
permitirá al lector obtener una óptica más profunda y especializada dela relación
importante y trascendental del conocimiento y dominio de la PNL por parte del
gerente, para ser aplicado en todo proceso negociador donde estuviere inmerso
un conflicto entre trabajadores que pertenecen a una organización.
Un primer aspecto, trata lo relativo sobre algunas consideraciones generales
del proceso denominado La Negociación Gerencial: una opción efectiva para
gestionar...