Programacion

Efectividad, eficiencia y productividad
Por: Hernan Carvajal Perez *
La semana pasada nos ocupamos de la productividad, relacionándola con los incrementos salariales que se producen al interior deuna empresa. Hoy retomaremos el tema, abordado desde el punto de vista de la efectividad y la eficiencia, sobre los cuales entraremos en mayor detalle, con ejemplos numéricos.

Para iniciar,definamos efectividad.

En términos muy concretos, es el porcentaje en el que se logra el objetivo establecido. Por ejemplo, si una empresa se ha propuesto vender 10.000 unidades en un periodo determinadoy logra vender 8.500 en el mismo tiempo, decimos entonces que ha tenido una efectividad del 85,0%. El resultado es la división de 8.500 entre 10.000, multiplicado por 100, para convertirlo aporcentaje.

Lo mismo puede hacerse en términos de ingresos, clientes, utilidad operacional, rentabilidad, recaudo de cartera, etc.

Ocupémonos ahora de la eficiencia.
Se llama así a la capacidad quetiene una empresa –o una persona- para lograr el objetivo con los recursos –tierra, capital, trabajo y actividad empresarial-, que se han presupuestado para ello.

Ejemplo. Si para vender las 10.000unidades del ejemplo sobre efectividad, se han presupuestado recursos por valor de $50 millones y se ejecutan realmente $60 millones, la eficiencia es del 83,3%. Este resultado se obtiene al dividir los50 millones presupuestados, entre los 60 realmente empleados.

Ahora bien. ¿Dónde entra en escena la productividad?
Primero fijémonos en esto: cuando la empresa del ejemplo presupuestó vender10.000 unidades, utilizando para ello $50 millones, sencillamente está diciendo que para cada unidad está destinando $5.000 en recursos.

Sin embargo, ¿qué ha ocurrido? Sencillo: Al vender solamente$8.500 y utilizar $60 millones, la empresa terminó destinando $7.059 por cada unidad realmente vendida.
Esto es, logró una productividad tan solo del 70,8%.

¿Cómo logramos este número? Hay dos...