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Páginas: 3 (615 palabras) Publicado: 20 de agosto de 2013
ENSAYO

Medios de Comunicación en las Organizaciones

En las organizaciones la comunicación es fundamental para alcanzar los objetivos propuestos. Esta a su vez, contribuye a ganar credibilidadgenerando poder de captación de mercado al cual está dirigida.

Para una efectiva comunicación debemos tener en cuenta que debemos planificar lo que queremos transmitir, con el fin de transferir lainformación deseada.

La comunicación organizacional es la herramienta que debe usar apropiadamente el comunicador para hacer más efectiva a la organización. Debe estar alineada al servicio de losobjetivos de la organización. Para esto debemos tener muy claros los siguientes niveles de comunicación que se pueden presentar en una organización, tal como son, Comunicación Ascendente, ComunicaciónDescendente y Comunicación Horizontal.

Por lo anteriormente mencionado, podemos deducir que la comunicación organizacional está clasificada en: Comunicación interna y Comunicación externa, en dondela primera está orientada en la gestión de la organización y externa se da cuando está dirigida a los diferentes públicos fuera de la organización.

La comunicación dentro de las organizacionesconsiste en una actividad dinámica, es decir, en constante flujo y que se ajusta de acuerdo con el desarrollo de la organización.

Para resaltar algunos medios de comunicación que se presentan dentrode las organizaciones encontramos los siguientes: Aplicaciones enfocadas al servicio, la mensajería instantánea, el internet (portal web), la intranet y el correo electrónico.
Aplicaciones enfocadasal servicio:
Es el sistema que le permite a las Organizaciones, dar el correcto tratamiento a los casos del cliente, con el fin de identificar las no conformidades, erradicando las causas y asíobtener un mejoramiento continuo
Mensajería Instantánea:
Es una herramienta útil dentro de las organizaciones pero este medio puede tener ventajas y desventajas para la misma. Dentro de sus ventajas...
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