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Introducción:
Jet Airways, la mayor compañía de aviación de la India, su flota estaba integrada por 83 aviones, estaba posicionada como la aerolínea que tenía la flota más jovendel mundo. Con su flota la compañía realizaba alrededor de 380 vuelos diarios con 63 destinos. A mediados de 2008, que afectaron sus operaciones debido a la baja demanda de pasajeros ytransporte de carga, como el aumento al combustible. Tras las pérdidas económicas sufridas, y la incertidumbre derivada de los efectos y duración de la crisis mundial, se tomó ladecisión de despedir a 1900 empleados en periodo de prueba o con menos de 6 meses de antigüedad, mostrando estos inconformidad, a través de manifestaciones, en las instalaciones e incluso enlas pistas de aterrizaje y despegue. Naresh Goyal, tomo la decisión de dar marcha atrás y reinstalar al personal, pidiendo disculpas por el sufrimiento y el trauma.

Desarrollo:Antecedentes del problema

El problema inicia en el año 2008 con la crisis económica, “las aerolíneas se vieron confrontadas con un alza repentina de los precios de la turbosina y unaumento de los costos de operación […] que provocó que las líneas aéreas […] se enfrentaran a una nueva crisis […] colocándolas en muchos casos en un riesgo inminente de quiebra”.(Zaragoza, 2008)
Estos altos costos en los combustibles, tuvieron un impacto negativo, en el ingreso de transportes aéreos de pasajeros, como en África que tuvo cifras negativas de -7.8% y Asiay pacifico con -6.8% todo esto logrado hasta el mes de septiembre del mismo año, pero el sector que más se vio afectado fue el de los ingresos en el transportes aéreas de cargo, ya queen América latina disminuyo en un -14.6% y Asia y pacifico con -10.6%, y a esto se le sumo la caída de los precios de las acciones de la compañía. (Cifras de Bloomberg, 2008)