programacion

Estrategia Gobierno en
línea

2012 – 2015

Para el orden nacional

2012 – 2017

@DERECHOS RESERVADOS

Para el orden territorial

1
PÁG.

Colombia, agosto de 2012
L ib erta

Manual para la implementación de la Estrategia
de Gobierno en línea en las entidades del orden
nacional de la República de Colombia.

y O rd e n

Índice
General
1. La Estrategia de Gobierno enlínea.

1-13

2.

Manual 3.1 para la Implementación
de la Estrategia de Gobierno en línea
para entidades del Orden Nacional.

2
PÁG.

Manual para la implementación de la Estrategia
de Gobierno en línea en las entidades del orden
nacional de la República de Colombia.

14-94

LA ESTRATEGIA
GOBIERNO EN
LÍNEA
1.
2.
3.




4.

3
PÁG.

¿Por qué Gobierno en línea?3
La Estrategia Gobierno en línea en Colombia y su evolución 4
Gobierno en linea 3.0: la Estrategia de Gobierno en línea se renueva de cara al futuro 5
3.1.
Componentes: 6
3.2.
¿Cómo implementar el nuevo modelo de Gobierno en línea? 9
3.2.1. Planeación y plazos 8
3.2.2. Monitoreo y evaluación
10
Apoyo para implementar Gobierno en línea12

Manual para la implementación de la Estrategia
de Gobierno en línea en las entidades del orden
nacional de la República de Colombia.

1. ¿Por qué Gobierno en línea?
“Colombia es el próximo país que se instalará, definitivamente, en las tecnologías del futuro para construir una mejor realidad”.

Presidente Juan Manuel Santos.
En el mundo se están produciendo una serie de cambiosen la manera en que operan los Estados y en su
responsabilidad frente a la sociedad, lo cual ha exigido
que la búsqueda de la eficiencia, eficacia, visibilidad y
publicidad, sigan siendo un gran imperativo, no solo en
temas asociados con la gestión interna de las entidades,
sino en la solución de problemas relacionados con el
desempleo, la pobreza, la salud, el medio ambiente, y
engeneral, todos aquellos asociados con la actividad
estatal y la satisfacción de necesidades y mejora en la
calidad de vida de los ciudadanos.
Del mismo modo, el rol de los ciudanos también ha
venido transformándose, las formas de expresión son
diversas y se basan en mecanismos más directos y
más poderosos, la mayoría apoyados en el uso de las
Tecnologías de la Información y las Comunicaciones-TIC.La ciudadanía tiene un conocimiento importante que
puede ser aprovechado en beneficio de las sociedades
y el Estado puede servir de plataforma para canalizar
y potenciar dicho conocimiento. Asimismo, son los

¿Cómo hacer más eficiente la gestión
pública?

¿Cómo mejorar la satisfacción
de los usuarios?

¿Cómo proteger y optimizar los
recursos públicos?

¿Cómo innovar ante los retosinstitucionales?

4

En este contexto, la Estrategia de Gobierno en línea
permite potenciar los cambios que se han presentado
en la forma de operar de las naciones, aprovechando
los avances de la tecnología para garantizar una mejor
comunicación e interacción con la ciudadanía, que
permita además la prestación de más y mejores servicios
por parte del Estado, dando respuestasatisfactoria a los
siguientes interrogantes:

¿Cómo hacer más fácil la relación del
Estado con la ciudadanía?

PÁG.

ciudadanos los beneficiarios directos de las políticas
públicas y de la toma de decisiones, lo que hace cada
vez más imperante involucrarlos activamente en su
construcción y validación.

¿Cómo promover y hacer más y mejor
control social?

Manual para la implementación de laEstrategia
de Gobierno en línea en las entidades del orden
nacional de la República de Colombia.

En cuanto a la industria de la tecnología, los avances
también son vertiginosos, no solo en lo que respecta
al desarrollo de aplicaciones o servicios, también en lo
relacionado con la gestión de la tecnología al interior
de las organizaciones, hecho que ha transformado los
procesos y...