Programacion

UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE BACALAR


Programa Educativa: Ingeniería en Software.



Asignatura: Calidad de software.



Prof. Isaías Contreras Benítez.


Alum. José Domingo Chi Hu.



Matricula: 2012010235.


Grupo: A.

Fecha de Entrega: 13/01/15


1. Norma ISO 9000.
Contiene las directrices para seleccionar y utilizar las normas para el aseguramiento de la calidad, esdecir, es la que permite seleccionar un modelo de aseguramiento de calidad
Certificación: se realiza mediante una auditoría de la cual se deriva un informe que en caso de ser positivo permite al organismo certificador conceder un certificado cuya validez típica es de 3 a 5 años.
Requisitos:
Documentación: documentación adecuada y controlada, se hace una pirámide documental donde el vértice esel manual de calidad siguiendo procedimientos de operación, de ahí sigue instrucciones de trabajo y de hojas de operación, estos son registros de calidad.
Manual de calidad: columna de nuestro sistema de calidad y en él se presentan las líneas directrices de nuestro sistema y nuestro compromiso de calidad, es el que tambien la empresa le presenta al cliente, debe ser aprobado por la empresa,verificado por ISO 9000 y debe contener un organigrama de la empresa.
Procedimientos y procesos: Explicitan la operación de los distintos departamentos y procesos principales de nuestra empresa., Establecen las responsabilidades de la realización de las tareas y referencian las instrucciones y registros a utilizar para llevarlas a cabo.
Instrucciones de trabajo: lo usan los operarios en laproducción, describiendo las operaciones que hay que realizar en cada proceso o en cada puesto de trabajo. Es una documentación muy dinámica que debe ser revisada y controlada cada vez que se modifica un proceso o método de trabajo.
Registros: documento que proporcionan evidencia objetiva de las actividades realizadas o de los resultados obtenidos. Deben conservarse durante un periodo no inferior a 10años (Ley de Responsabilidad Civil de Productos Defectuosos). La tendencia actual es que estos registros se guarden en su mayor parte en soporte informático.
Implantación: la implantación de un sistema de calidad es tarea difícil. Dirección es la pieza clave de la implantación y debe estar convencida de la misma. En la implantación nos encontraremos con una cierta resistencia al cambio que debe sersuperada con el liderazgo de Dirección General.
Pasos de la implantación:
· Adopción inicial
· Comunicación al personal adopción sistema calidad
· Distribución procedimientos
· Distribución formularios / registros
· Distribución manual de calidad
· Distribución plan implantación por departamento
· Distribución plan auditorías internaspor departamento. Seguimiento
· Actuar sobre resultados auditorías y no conformidades iniciales
Acciones Correctivas / Ordenes Modificación
· Revisión periódica manual de calidad
· Auditorías internas periódicas.
Relación con el de software:
La calidad del software es el grado con el que un sistema, componente o proceso cumple los requerimientos y lasnecesidades del cliente, así cumplir con los factores que determinan la calidad del software, divididos en tres grupos: operaciones del producto: características operativas, revisión del producto: capacidad para soportar cambios, transición del producto: adaptabilidad a nuevos entornos.
Tipos de certificaciones:
ISO-9001.
ISO-9002
ISO-9003
ISO-9004
ISO-10006
ISO-10007
ISO-10012
2. ISO-9001.Especifica los requisitos que debe cumplir un sistema de calidad, aplicables cuando un contrato entre dos partes exige que se demuestre la capacidad de un proveedor en el diseño, desarrollo, producción, instalación y servicio posventa del producto suministrado, con la finalidad de satisfacer al cliente.
Requerimientos de certificación:
REQUISITOS DE LA DOCUMENTACION: Desarrollar e implantar...