programaciones

LD – 1

• Realizar TEST TEMPLANTE

LD – 2

• TTAD = Printear hora y fecha
• STAD = Modificar: Día – Mes – Año – Hora – Minuto – Segundo.
• STAD = Cambiar.
• SSID = Security Pasword

1:-Programación de trafico.

• TOPS 1 2 3 4 5
• SOPS 1 2 3 4 5 -- 1 2 3 4 5
• COPS 1 2 3 4 5 -- 1 2 3 4 5
• TOPS NIL
• SSHS 01 01 31 12 -- 1 1 1 1
00 23 1 -- 0 0 0
1 2 3 4 5 6 7 -- 0
• TSHS 01 0101 01
00 00 0
NIL
• SSHC 0 00 00 00 00 -- 1 1 31 12
00 00 0 -- 0 23 1
NIL -- 1 2 3 4 5 6 7
• TSHC 0 01 01 31 12
00 23 1
1 2 3 4 5 6 7
• TOPC 0 NIL
• SOPC 0 NIL -- 2 3 4
• TOPC 0 23 4





LD – 10

REQ CHG – NEW
TYPE 500
CUST 0
TN xx xx
DN xx xx
NCOS Si tendrá acceso especial
RNPG Si tendrá grupo de captura
TGAR Si tendrá restricción aalguna ruta en especial
LNRS Largo de digitos que permite el rediscado
ITEM FTR CFW 4-16 Forward
FTR SCL – SSU Lista del sistema
FTR FDN Salto por no contesta
FTR DCFW xx Más el número en lacual sonara el llamado solo para FHANTOM

• Programación de teléfonos análogos para ACD.

REQ NEW – CHG - OUT
TYPE 500
TN xx xx
DN xx
CLS AGTA
FTR ACD xx (x = Número del ACD al cualpertenecerá este agente).
yy (y = Número de identificación dentro del ACD).

LD – 11

KEY xx
ACD Más número del ACD – 0 y posición del Agente
ADL Memoria de un solo número
AXO SCR – SCN - MCRRNP Grupo de captura
CWT Key 1 para teléfono M-2008
AO6 Conferencia
DSP Muestra número que llama
CFW Desvió de llamadas puede ser 4 – 16 dígitos
HOT D Más la cantidadde dígitos en total más el acod de ruta más ATDN
DIG Grupo de intercom y número de usuario
MSB Queda fuera del sistema de ACD
NRD Temporalmente fuera del sistema deACD
OBV Observar a los agentes desde el teléfono del Supervisor del ACD
RGA Avisa cuando el anexo se libera de una llamada
SCC – SSU Lista del sistema
TRN...