Programas de capacitación en una empresa

Sistema Abierto de Educación Tecnológica e industrialS.A.E.T.I

PROGRAMAS DE CAPACITACION EN UNA EMPRESA Jennifer Romero LieraGrupo VIII
Gestión de documentación administrativa Lic. Inés Arely Romero RomeroEnsenada B.C a 28 de Junio Del 2014
INDICE
Que significa capacitación …………………………………….… 1Donde aplicar la capacitación …..……………………………… 2Beneficios de capacitar ……………………………………………… 3Lacapacitación como inversión ………… ……………………….4Los pasos del proceso de capacitación ..............……......5El plan de capacitación ……………………………………………… 6BIBLIOGRAFIA ……………………………………………………………….7 QUE SIGNIFICA CAPACITACIÓNCapacitación, o desarrollo de personal, es toda actividad realizada en una organización, respondiendo a sus necesidades, que busca mejorar la actitud, conocimiento, habilidades oconductas de su personal. Concretamente, la capacitación:- busca perfeccionar al colaborador en su puesto de trabajo, - en función de las necesidades de la empresa,- en un proceso estructurado con metas bien definidas.La necesidad de capacitación surge cuando hay diferencia entre lo que una persona debería saber para desempeñar una tarea, y lo que sabe realmente. Estas diferencias suelen ser descubiertasal hacer evaluaciones de desempeño, o descripciones de perfil de puesto. Dados los cambios continuos en la actividad de las organizaciones, prácticamente ya no existen puestos de trabajo estáticos. Cada persona debe estar preparada para ocupar las funciones que requiera la empresa. El cambio influye sobre lo que cada persona debe saber, y también sobre la forma de llevar a cabo las tareas.Una delas principales responsabilidades de la supervisión es adelantarse a los cambios previendo demandas futuras de capacitación, y hacerlo según las aptitudes y el potencial de cada persona.1DONDE APLICAR LA CAPACITACIÓNLos campos de aplicación de la capacitación son muchos, pero en general entran en una de las cuatro áreas siguientes: a) InducciónEs la información que se brinda a los empleados reciéningresados. Generalmente lo hacen los supervisores del ingresante. El departamento de RRHH establece por escrito las pautas, de modo de que la acción sea uniforme y planificada. b) Entrenamiento:Se aplica al personal operativo. En general se da en el mismo puesto de trabajo. La capacitación se hace necesaria cuando hay novedades que afectan tareas o funciones, o cuando se hace necesario elevar elnivel general de conocimientos del personal operativo. Las instrucciones para cada puesto de trabajo deberían ser puestas por escrito.c) Formación básica:Se desarrolla en organizaciones de cierta envergadura; procura personal especialmente preparado, con un conocimiento general de toda la organización. Se toma en general profesionales jóvenes, que reciben instrucción completa sobre la empresa, yluego reciben destino. Son los "oficiales" del futuro.d) Desarrollo de JefesSuele ser lo mas difícil, porque se trata de desarrollar mas bienactitudes que conocimientos y habilidades concretas.2
LA CAPACITACIÓN COMO INVERSIÓNLa organización invierte recursos con cada colaborador al seleccionarlo, incorporarlo, y capacitarlo. Para proteger esta inversión, la organización debería conocer elpotencial de sus hombres. Esto permite saber si cada persona ha llegado a su techo laboral, o puede alcanzar posiciones más elevadas. También permite ver si hay otras tareas de nivel similar que puede realizar, desarrollando sus aptitudes y mejorando el desempeño de la empresa.Otra forma importante en que la organización protege su inversión en recursos humanos es por medio del planeamiento de carrera.Estimula las posibilidades de crecimiento personal de cada colaborador, y permite contar con cuadros de reemplazo.La capacitación, aunque está pensada para mejorar la productividad de la organización, tiene importantes efectos sociales. Los conocimientos, destrezas y aptitudes adquiridos por cada persona no solo lo perfeccionan para trabajar, sino también para su vida. Son la forma más eficaz de...