Programas de medicina a distancia
Antecedentes
Medicina a distancia surgió en marzo de 2007, como programa prioritario de la Secretaría de Salud, para dar atención médica y psicológica vía telefónica, a los habitantes del D. F.
La mayor parte de los programas desarrollados en Medicina a Distancia están vinculados con las atribuciones que la Ley de Salud del Distrito Federal confiere a losServicios de Salud Pública y que se consagran en el Estatuto Orgánico de los Servicios de Salud Pública del Distrito Federal.
Haremos un breve análisis por programa:
“Atención Médica y Psicológica vía telefónica (Servicios de Salud Pública a Distancia)”: En este programa se atiende al usuario que llama con un problema de salud, con una demanda específica, que en ocasiones no tiene totalmente clara.Los médicos y psicólogos, entrenados en el Modelo de Interacción Telefónica, identifican la demanda y la resuelven; haciendo una recomendación terapéutica, dando contención emocional o canalizando a los Servicios de Salud. Este programa es el primer contacto de la población con los SSPDF, permite un diagnóstico precoz y una adecuada canalización, evita traslados innecesarios y la saturación deCentros de Salud y Hospitales.
En muchas ocasiones la demanda es de información. El artículo 2 del Capítulo II de la Ley de Salud del D. F., plantea que los habitantes del Distrito Federal…”tienen derecho a la protección a la salud…y las Dependencias Federales, en el ámbito de sus competencias, tienen la obligación de cumplir este derecho.” Posteriormente menciona que “una de las finalidades deeste derecho es… VI. El conocimiento para el adecuado aprovechamiento y utilización de los servicios de salud”.
Con el servicio de información médica, científica, veraz y oportuna, damos cumplimiento a esta obligación.
Medicina a Distancia orienta, informa y canaliza sobre los siguientes programas:
* Atención Médica y Entrega de Medicamentos Gratuitos a Domicilio
* Programa de ServiciosMédicos y Medicamentos Gratuitos
* Campañas de Vacunación
* Vacunación Universal
* Muévete y métete en cintura
* Unidades Médicas de Adicciones
* Atención Integral de los Adultos Mayores
* Red de Mastógrafos del Distrito Federal
* Esquema de Atención Integral Para Enfermedades No Transmisibles
* Red de Cataratas
* Salud Bucal
* Prevención y Atención de laViolencia de Género
* Protección Sanitaria
* Prevención y Control de la Rabia
* Oncología Ginecológica
* Seguro Popular
* Medibuses
Para orientar el servicio los operadores exploran la demanda del usuario y una vez focalizada la necesidad se canaliza al primer nivel de atención, o en su caso, a los hospitales de la red.
“Adherencia Terapéutica”: En este programa setrabaja vía telefónica con los pacientes diabéticos e hipertensos de los Centros de Salud. Se les brinda educación para la salud y apoyo psicológico para que desarrollen habilidades que les faciliten el apego a su tratamiento y prevenir complicaciones; se les motiva a cambiar su estilo de vida: alimentación, sedentarismo y conductas de riesgo; se les enseña a ser asertivos y a tener una participaciónmás activa en su tratamiento. Partiendo de un esquema de terapia breve, se les llama cada semana durante tres meses para lograr este objetivo.
El trabajo del proyecto Adherencia Terapéutica es eminentemente preventivo y coadyuva con los objetivos de los SSPDF al promover la salud y la prevención secundaria en los pacientes del primer nivel de atención.
Adherencia Terapéutica pretendefortalecer el primer nivel de atención, evitar las complicaciones agudas y a largo plazo, que saturan los servicios hospitalarios.
Adherencia Terapéutica hace promoción de la salud en los siguientes aspectos:
* En el diseño de material educativo y de promoción de la salud, que permita el desarrollo de habilidades y la promoción de los derechos sociales entre la población;
* En acciones de...
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