PROGRAMAS


NACIONAL





La política de Defensa del Consumidor es parte de un proyecto de país inclusivo, en el que todo nuestro pueblo tenga el derecho de acceder al consumo. Nuestra tarea es garantizar que se respeten los derechos de todas y todos. Esos derechos están previstos en la Constitución Nacional y en las Leyes 24.240 de Defensa del Consumidor, 19.511 de Metrología Legal, 22.802 de LealtadComercial y 25.065 de Tarjetas de Crédito. Todas y todos tenemos estos derechos.
Y hemos recuperado un Estado presente para garantizar que se respeten, así como hemos recuperado el proyecto nacional, el trabajo y la producción propia. Desde la Defensa del Consumidor promovemos esa cultura de derechos, que se afianza a partir de una comunidad que se informa, los conoce, los ejerce, y se organiza paradefenderlos. Construyendo de esta manera una cultura de consumo sustentable, impulsando la participación comunitaria y la educación para el consumo.
FUNCIONES
Ocuparse de recibir y tratar los reclamos de los consumidores
Desarrollar instancias de mediación e instruir los sumarios
Verificar el cumplimiento de las leyes 19.511 (de Metrología Legal), 24.240 (de Defensa del Consumidor), 22.802 (deLealtad Comercial) y 25.065 (de tarjetas de crédito)
Determinar las responsabilidades de proveedores
Verificar el cumplimiento de las ofertas
La exactitud de instrumentos de medición
La corrección de la publicidad y de las normas de seguridad
Establecer las multas y comunicarlas
Acciones
1. Coordinar las acciones vinculadas con la aplicación de la Ley Nº 24.240 de Defensa del Consumidor.
2. Coordinarla elaboración de propuestas de reglamentación específica de la Ley Nº 24.240 y de las resoluciones que en su consecuencia se dicten.
3. Verificar el cumplimiento de dichas propuestas y asesorar en la implementación de políticas para su divulgación.
4. Establecer y mantener contactos sobre temas de consumo con otros organismos públicos y privados y con las asociaciones privadas de consumidores, ycoordinar la administración del Registro Nacional de Asociaciones de Consumidores.
5. Centralizar la recepción, registro y tratamiento de las inquietudes y reclamos de los consumidores o usuarios.
6. Participar en la elaboración y seguimiento de la normativa de Defensa del Consumidor en el MERCADO COMUN DEL SUR (MERCOSUR) y proponer los reglamentos nacionales que en su consecuencia debandictarse.
7. Asistir al señor Subsecretario en la supervisión del accionar de los Tribunales Arbitrales de defensa del consumidor.
8. Coordinar todo lo relacionado con la implementación del Sistema Nacional de Arbitraje de Consumo.
Acciones
1. Realizar las acciones vinculadas con la aplicación de la Ley Nº 24.240 de Defensa del Consumidor, y las que le encomiende la Dirección Nacional de Defensa delConsumidor y Arbitraje de Consumo.
2. Elaborar propuestas de reglamentación específica de dicha ley y de las resoluciones que en su consecuencia se dicten.
3. Verificar su cumplimiento y asistir a la implementación de políticas para su divulgación.
4. Asistir y asesorar en las relaciones sobre temas de consumo con otros organismos públicos y privados, y con las asociaciones privadas de consumidores yadministrar el Registro Nacional de Asociaciones de Consumidores.
5. Recibir, registrar y tratar las inquietudes y reclamos de los consumidores o usuarios.
6. Participar en la elaboración y seguimiento de la normativa de Defensa del Consumidor en el MERCADO COMUN DEL SUR (MERCOSUR) y proponer los reglamentos nacionales que en su consecuencia deban dictarse.
AGU Y MACA ( NO SE ESTUDIEN TODO SAKENLO KE KIERAN ,RESUMAN )


Programa Jóvenes por un Ambiente Sustentable
Coordinador: Lic. Angel A. Sabatini
: aterritorio@ambiente.gob.ar






Fundamentación
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Coordinación de Abordaje Territorial
Desde la Subsecretaría de Planificación y Política Ambiental consideramos que es necesario abrir a la juventud espacios de participación y decisión donde puedan tomar la palabra, escucharse, discutir...