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REDISEÑO DEL PLAN DE BIENESTAR LABORAL DE LA EMPRESA DE
TRANSPORTE MASIVO DEL VALLE DE ABURRA, METRO DE MEDELLIN LTDA

MARIA INES ECHAVARRIA RUIZ
GLADYS ELENA MONTOYA OCHOA

CEIPA
FACULTAD DE AMINISTRACION
GESTION HUMANA
MEDELLIN
2009

REDISEÑO DEL PLAN DE BIENESTAR LABORAL DE LA EMPRESA DE
TRANSPORTE MASIVO DEL VALLE DE ABURRA, METRO DE MEDELLIN LTDA

MARIA INES ECHAVARRIA RUIZGLADYS ELENA MONTOYA OCHOA

PROYECCION PROFESIONAL

ASESORA SUSANA SOSA RODRIGUEZ
COORDINADORA DE BIENESTAR Y EGRESADOS

CEIPA
FACULTAD DE AMINISTRACION
GESTION HUMANA
MEDELLIN
2009

Nota de aceptación

Presidente del Jurado

Jurado

Jurado

Medellín, 15 de noviembre de 2009

Dedicatoria
Dedicamos este trabajo de grado y toda nuestra carrera universitaria, a Dios por
serquien ha estado con nosotras en todo momento dándonos las fuerzas
necesarias para continuar luchando día tras día y seguir adelante rompiendo todas
las barreras que se nos presenten. Les agradecemos a nuestros padres, ya que
gracias a ellos hemos alcanzado lo que somos hoy en día; fueron los que nos
dieron ese cariño y calor humano necesario, son los que han velado por nuestra
salud,estudios, educación alimentación, entre otros; son a ellos a quien les
debemos todo: horas de consejos de: regaños, de reprimendas de tristezas y de
alegrías, de las cuales estamos muy seguras que las han hecho con todo el amor
del mundo para formarnos como unos seres integrales y de las cuales nos
sentimos orgullosas.

AGRADECIMIENTOS
Este trabajo de grado, si bien ha requerido de esfuerzo ymucha dedicación por
parte de los nosotras y nuestra Asesora, no hubiese sido posible su finalización
sin la cooperación desinteresada de todas y cada una de las personas que a
continuación citaremos y muchas de las cuales han sido un soporte muy fuerte en
momentos de angustia y desesperación.
Primero y antes que nada, dar gracias a Dios, por estar con nosotras en cada
paso que damos, porfortalecer nuestro corazón e iluminar nuestra mente y por
haber puesto en nuestro camino a aquellas personas que han sido soporte y
compañía durante todo el periodo de estudio.
Agradecer hoy y siempre a nuestras familias porque son nuestro apoyo y estímulo
principal para seguir adelante cosechando éxitos.
Hubo momentos desesperantes por el poco tiempo, que debido a nuestros
empleos, dificultabael desarrollo de este trabajo; pero reconocemos que a pesar
de nuestras diferencias en cuanto a personalidad y estado civil, consideramos
que fue muy agradable trabajar juntas y muy unidas teniendo en cuenta de las
dificultades que se presentaron.
A nuestros padres a quienes queremos infinitamente: de MARÍA INÉS ; Jairo y
Piedad; de GLADYS ELENA; Luís Fernando y Blanca Ruth, nuestros hermanosque igualmente se sienten orgullosos de nuestros triunfos: de MARÍA INÉS;
Piedad, Jairo, Ana María, Margarita María, Olga María, Héctor Alejandro y una
hermana hermosa que lamentablemente tiene cáncer justo en estos momentos,
María Cecilia; de GLADYS sus hermanas Liliana y Patricia de MARÍA INÉS, a mi
esposo Jaime que siempre me ha apoyado, acompañado que es una persona
maravillosa comoesposo y padre y mis hijos impulso de vida y bendición de Dios;
Juan Camilo y Natalia; de GLADYS mi novio John que me ha apoyado y siempre
está conmigo para brindarme compañía.
De igual manera nuestro más sincero agradecimiento a la Jefe de Talento
Humano de la Empresa de Transporte Masivo del Valle de Aburra limitada Metro
de Medellín Ltda., Doctora Patricia Agudelo Posada y de la Empresa deDesarrollo
Urbano –EDU-, a la Doctora Claudia Cossio Betancur que siempre brindó apoyo e
impulsa a su gente para que alcancen sus objetivos.
Al Rector de la Corporación Universitaria CEIPA, Doctor Antonio Mazo Mejía, a
nuestra asesora de trabajo de grado Susana Sosa, a nuestros profesores que
trasmitieron todos sus conocimientos y apoyo durante la carrera, que son muchos.
Así también a todo...