prolog

Sistemas de Apoyo a Decisiones

Inteligencia de Negocios

Inteligencia de Negocios

Es la metodología que permite el “Uso de los datos de una empresa
para facilitar la toma
-

dedecisiones”

Comprender el funcionamiento actual
Anticipar acciones operativas, tácticas y estratégicas

Por su naturaleza tiene que estar apoyadas en tecnologías

información

de

Flujo deAnálisis

En los sistemas

Datos
Registro de las DUA
Registro de atenciones

Información
Realizar reportes
- Lista de mercados
- Lista de empresas que
son atendidas

Conocimiento
Identificarpatrones de
comportamiento
- Meses que se exporta
más
- Meses que se atiende
más

escribirlo

Arquitectura

Publicación
MAPEX

ETL

Data Warehouse
Oracle DB 11g
Minería de DatosBASES DE DATOS
EXTERNA

Oracle Business
Intelligence Enterprise
Edition 11g

Directivo
Estratégico
Operativo e Integral

Implementación

Herramientas

WBS

•
•
•
•

Agrupaciónde tareas a ejecutar
Fases del proyecto
En qué consisten las principales tareas.
Recursos para su ejecución

UML

• Lenguaje grafico orientado a objetivos para modelado
sistemas.
• Distintoselementos de modelado: comportamiento
del sistema con elementos externos, diagramas de
secuencia

Ishikawa

Caso: Empresa de telecomunicaciones
 La mayor operadores de telecomunicación delmundo, con más de 91

millones de clientes en 220 países de los cinco continentes. Esta
organización cuenta con 190.000 empleados y ofrece una gama
completa de servicios de telecomunicaciones:telefonía local,
internacional y móvil; internet y multimedia; transporte de datos; y
difusión de TV por cable.
 En los últimos años, la empresa ha venido utilizando los sistemas
informáticos comoun arma estratégica fundamental en la batalla entre
operadores de telecomunicaciones.
 Con el objetivo reducir las inconsistencias en los datos y compartir la
información, desarrolle:
...