Promesa de valor de la cobranza
Años atrás en el otorgamiento decréditos teníamos herramientas cualitativas (económico-financieras) y cuantitativas (solvencia moral, arraigo, perfil) con las cuales el analista de crédito, evaluaba las solicitudes de los clientes pararesolver la viabilidad de asignar un cupo o aprobar una línea específica de crédito. En gran medida, el gerente bancario o el gerente financiero de la empresa industrial o comercial, optaban a través deun comité de crédito, por jugársela vinculando el cliente, muchas veces, por recomendaciones externas, otras a pulso; por fortuna en la mayoría de los casos dentro del marco de la buena fe y porqueno decirlo, de esa inocencia casi parroquial que teníamos quienes administrábamos dichas entidades.
Al entrar su cliente en estado moratorio, sencillamente se trataba de contrarrestar el riesgo depérdida, utilizando herramientas de la época como eran, la exigibilidad inmediata de los saldos en mora a través de procedimientos judiciales que iban desde la aplicación de métodos de presión y amenazade embargos, hasta la suspensión de los cupos de crédito, la cancelación de cuentas por mal manejo, el reporte a las temidas centrales de riesgos y finalmente la declaratoria de “muerte comercial”...
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