Promoción al comercio



Escuela Bancaria y Comercial

Alumnos: Alin Méndez Colín
Elizabeth Ambriz Gea
Liliana López Fernández
Paulina Razo Castañeda
Magali Granados Cedillo
Debora Delgadillo García

Profesor: Teresita del Niño Jesús Rodríguez Robles

Materia: Promoción al Comercio

Actividad 1Salón: 304

Breve historia de la organización
En 1978 se inicia la instalación y operación de un sistema de radiotelefonía móvil (teléfono en el automóvil) en el Distrito Federal.
Se obtiene la concesión para explotar la red de servicio radiotelefónico móvil en el Área Metropolitana de la ciudad de México, bajo la denominación de "RADIOMOVIL DIPSA S.A. DE C.V.".
Hasta 1190 se Expande losservicios de telefonía celular en el Distrito Federal y su zona metropolitana y paulatinamente ofrecemos el servicio a Nivel Nacional.
Al día de hoy, es subsidiaria de uno de los mayores proveedores de comunicaciones celulares de Latinoamérica, grupo líder con inversiones en telecomunicaciones en varios países del continente americano.
Telcel es una marca propiedad de la empresa mexicana RADIOMOVILDIPSA, S.A. de C.V. Tiene presencia en todo México alguno de los servicios que ofrece son de telefonía móvil y telefonía fija, Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil, una filial de Grupo Carso).
Misión
Ser un grupo líder de soluciones integrales de telecomunicaciones a nivel internacional, proporcionando a nuestros clientes servicios de gran valor, innovadores y de clase mundial,a través del desarrollo humano, y de la aplicación y administración de tecnología de punta.
Visión
Consolidar el liderazgo de TELMEX INTERNACIONAL, expandiendo su penetración en los mercados donde opera para ser una de las empresas de más rápido y mejor crecimiento
a nivel mundial.



Industria en que la opera la empresa
El segmento de telefonía móvil se consolido como el más dinámico dela industria, gracias a su rápido crecimiento, tanto en número de usuarios como en número de crecimientos.
Una característica del periodo en análisis fue la presencia de publicidad por parte de los operadores que han buscado, simultáneamente, retener a los clientes de cada uno, así como atraer nuevos clientes estimulados por el beneficio.

Cartera de Productos y Servicios
MensajeríaInternet Telcel
Para la computadora
Para tu teléfono
Email
Blackberry
Iphone
Seguridad Telcel

De Localización
GPS Telcel

Finanzas
Banca Móvil
Transfer
Factura Electrónica
Correspondencia Bancaria

Servicios Adicionales
Amigos Telcel
Planes de Renta

Comunicación Alternativa
Video llamada
Móvilcam
Servicio de Movilidad Restringida
Push Telcel


6.- Plan
Internet 160MB.
4 Números gratis sin importar la compañía.
200 min de llamadas sin importar la compañía.
5 mensajes gratis
Costo $299.00

Plan x 24 meses
Equipos a elegir
Para cambio de equipo solamente dar la diferencia para adquirir un nuevo equipo sin importar que aún no se cumpla el plazo.

7.- Realice un análisis de las empresas que representan competencia directa o sustituida de suinnovación en servicios.
Plan TELCEL 259


Factores
Telcel
Iusacell
Movistar
Precio
$259
$299
$299
Internet

1,000MB
200 MB
Mensajes
5
100
Solo movistar ilimitado
Llamada
3,600 segundos(60)
200 minutos
Solo movistar ilimitado
Cobertura de Red
90%
70%
50%
Equipo
100%
90%
75%

8- Telcel sabe que cada persona tiene necesidades y gustos diferentes por lo cual cuentacon una gran variedad de planes de renta que se adapte de acuerdo a lo que necesitamos.
Una diferencia de Telcel hacia sus competidores es que cuenta con una red amplia ya que permite tener red en cualquier parte de la republica lo cual nos facilita una mejor comunicación.
Atención al cliente rápida
Cuenta con varios centros de servicio
Diferentes planes que se adaptan de acuerdo a las...