Promocion De Turismo Vivencial

UNIVERSIDAD CÉSAR VALLEJO
ESCUELA DE POST GRADO
MBA EXECUTIVE
Maestría en Administración de Negocios

PROMOCIÓN DEL TURISMO VIVENCIAL,
A TRAVÉS DE UN PROGRAMA BASADO EN UN
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
Y EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS
DE ATENCIÓN AL TURISTA EN LA PROVINCIA DE POMABAMBA – ANCASH

Tesis para Optar el Grado Académico de Magíster en
Maestría enAdministración de Negocios

Presentado por:
BACH. LUCK LÓPEZ, DANY HENDRY
BACH. SAMAMÉ QUIÑONES, WILLY PAÚL

TRUJILLO - PERÚ
2010
PLAN DE INVESTIGACIÓN

I. GENERALIDADES

2.1 TÍTULO
Promoción del Turismo Vivencial, a través de un programa basado en un planeamiento estratégico y el mejoramiento de la calidad de los servicios de atención al turista en la Provincia de Pomabamba –Ancash

2.2 AUTORES
Bach. Dany Hendry Luck López
Bach. Willy Paúl Samamé Quiñones

2.3 ASESORA
Dra. Ruth Meregildo Gómez

2.4 TIPO DE INVESTIGACIÓN
Descriptiva

2.5 LOCALIDAD
Provincia de Pomabamba, Ancash

2.6 DURACIÓN DEL PROYECTO
Agosto de 2009 a Julio de 2010

II. PLAN DE INVESTIGACIÓN
3.7 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
El turismo es unfactor realmente importante para el desarrollo socioeconómico y cultural de un país, dada la diversidad de actividades que se desprenden de su adecuado –y sobre todo- uso sostenible. Por ello la ONU mediante uno de sus Organismos Supranacionales, la OMT (Organización Mundial de Turismo), viene delineando y regulando las políticas internacionales de sus afiliados en este rubro.

En el contextointernacional, el concepto de turismo viene alcanzando vital importancia como uno de los ejes de desarrollo de los países que cuentan con capacidades y alternativas turísticas, es ahí donde nacen los organismos gubernamentales especializados en difundir y/o promover el turismo en sus distintas formas y usos, llámese turismo comercial, turismo vivencial, ecoturismo, etc.

Como toda oportunidad quegenera una gran demanda,
ha hecho que el mercado de ofertas turísticas se torne cada vez más competitivo, los países a través de la inclusión del turismo en sus políticas de estado han reforzado sus lineamientos y estrategias para acceder a una mayor porción de la “torta turística” internacional.

El Perú no es ajeno a esta nueva tendencia mundial, por eso a través del Ministerio de ComercioExterior y Turismo (MINCETUR) ha elaborado un Plan Nacional de Calidad Turística al 2015, el cual busca generar un movimiento nacional que permita establecer una posición de liderazgo internacional del país en el ámbito de la calidad total en turismo, basado en cuatro estrategias puntuales: Recursos humanos competentes que constituyan la base de la gestión de la oferta turística a todo nivel,Prestadores de servicios turísticos que sigan buenas prácticas empresariales y desarrollan su actividad con responsabilidad social y ambiental, Sitios turísticos que sean manejados con criterio de uso público sostenible, Destinos turísticos que brinden seguridad al visitante y se manejan con una óptima gestión.
El Perú es uno de los principales destinos turísticos en el mundo y el arribo de turistasextranjeros entre 2002 y 2007 ha venido creciendo sostenidamente a un ritmo de 13%4 anual. En el año 2007 la Organización Mundial del Turismo (OMT) en su estudio del Barómetro Turístico en América del Sur, registró el ingreso de 1,812,000 turistas extranjeros siendo superado únicamente por Argentina, Brasil y Chile. En el Gráfico Nº 01 se observa la cantidad de arribos de turistas extranjeros a losprincipales países de América del Sur

Gráfico Nº 01: Arribo de turistas extranjeros en América del Sur (en Nº de personas).
Fuente: Organización Mundial del Turismo (OMT), Barómetro Turístico en América del Sur 2007; elaboración propia.

El Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (Mincetur) a través del Viceministerio de Turismo en su Informe Mensual de Junio 2009 (Año 4 – Nº 09 –...