Promocion de ventas y relaciones publicas

Promoción de ventas y relaciones públicas.

La promoción de ventas es una herramienta o variable de la mezcla de promoción (comunicación comercial), consiste en incentivos de corto plazo, a los consumidores, a los miembros del canal de distribución o a los equipos de ventas, que buscan incrementar la compra o la venta de un producto o servicio.
Objetivos de la promoción de ventas (promocion alcliente)
• Aumentar las ventas en el corto plazo
• Ayudar a aumentar la participación del mercado en el largo plazo.
• Lograr la prueba de un producto nuevo
• Romper la lealtad de clientes de la competencia
• Animar el aumento de productos almacenados por el cliente
• Reducir existencias propias
• Romper estacionalidades
• Colaborar a la fidelización

Herramientas de lapromoción de ventas
Existen numerosas herramientas utilizadas en la promoción de ventas, entre otras:
• Muestras, Cupones, reembolsos, precio de paquete, premios, regalos publicitarios, premios a la fidelidad, promoción en el lugar de ventas, descuentos, eventos, concursos de venta, asociación de producto.







Historia de las relaciones públicas
Puede decirse que las relaciones públicasse remontan a la antigüedad, pues ya en las sociedades tribales eran utilizadas en cierto modo para promover el respeto a la autoridad del jefe.
Las relaciones publicas aparecen desde la Antigua Grecia, los romanos la Edad Media, , el Renacimiento y libertad de expresión durante la Segunda Guerra Mundial fue Estados Unidos.

Definición
El arte de vincular comunicacionalmente una empresacon todos sus públicos sean estos internos, intermedios o externos, adecuando el mensaje para cada uno de ellos en conjunto a propósitos previamente establecidos logrando una retroalimentación positiva de parte de ellos.
Funciones
Toda actividad de relaciones públicas tiene como finalidad principal la gestión de la imagen institucional, mediante el desempeño de las siguientes funciones:
Gestiónde las comunicaciones internas:
Gestión de las comunicaciones externas
Funciones humanísticas
Análisis y comprensión de la opinión pública
Trabajo conjunto con otras disciplinas y áreas como Publicidad y Marketing
Herramientas de las relaciones públicas
• La organización de eventos
• El lobbying
• Planes de responsabilidad social
• Relaciones con los medios de comunicación
Lasrelaciones públicas como ciencia
Las relaciones públicas son también una ciencia, pues no dejan de ser un cuerpo creciente de conocimientos falibles adquiridos a la luz de la experimentación, que puede ser transmitido. Como tal, cuenta con una serie de atributos:
Amplitud, apertura, empirismo, método comúnmente llamado IPCE: investigación, planificación, comunicación y evaluación.
Utilidad,descripción y predicción de la realidad institucional.
Importancia
Actualmente existe una creciente similitud de productos y servicios debido a que el mercado es cada vez más amplio. Frente a esto la publicidad ya no basta porque ha perdido credibilidad y se hace sumamente necesario encontrar una herramienta que permita diferenciarse a las empresas. Aquí entran en juego las relaciones públicas comodisciplina que, mediante una gestión estratégica, logran diferenciar a la organización de sus competidoras.
Para lograrlo, las relaciones públicas trabajan con diversos intangibles:
• Identidad
• Filosofía
• Cultura
• Imagen
• Reputación
Imagen corporativa
La imagen no se gestiona directamente, ya que es propiedad del público, sino que los profesionales de las relaciones públicas lagestionan indirectamente, trabajando sobre la identidad.
a) Primer lugar auditar la imagen, es decir, conocer qué imagen tiene el público sobre la organización. Esto se logra estudiando la notoriedad de la organización (cuán conocida o desconocida es)
b) encuestas, entrevistas, grupos focales, etcétera.
c) Luego es necesario planificar para establecer, teniendo en cuenta la imagen actual,...