Promocion y venta

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BRINDAR INFORMACION PERSONALIZADA, DESTACANDO CARACTERISTICAS, VENTAJAS, PRECIO, SERVICIOS ADICIONALES, PROMOCIONES VIGENTES DE BIENES Y SERVICIOS QUE OFRECE LA ORGANIZACION APOYANDOSE DE INSTRUMENTOS DE PROMOCION Y VENTA.

VENTA PERSONALIZADA

Es la que se hace de forma personal o de frente. (VENDEDOR-CLIENTE)

OBJETIVO ESPECIFICO

Manejar el proceso de laprospección, así como de planear acertadamente la visita al cliente.

¿COMO PROSPECTAR?

1- Identificar prospectos

2- Preselección

3- Análisis de la oportunidad

3.1- Niveles:

Muy Probable

Probable

Poco Probable

FLUJO DE LA PROSPECCIÓN





ENVÍO DE CARTAS A PROSPECTOS

¿CUAL ES EL OBJETIVO?
Párrafo de Entrada (Captar la atención de el lector)
Razón de seguirleyendo el resto del contenido.

¿POR QUE EL LECTOR QUISIERA SEGUIR LEYENDO?

Párrafo de en medio (Ofrecer testimoniales, estadísticas, crear confianza y credibilidad)

¿QUE ACCION SE ESPERA DE EL LECTOR DESPUES DE HABER LEIDO?

Párrafo final (Que desea que haga el lector después de terminar de leer el contenido, o que va a realizar usted después de que termine de leer)

LA ESTRATEGIA DELA VENTA

¿Como preparar una venta personalizada exitosa?

Entender las necesidades del cliente

Hacer agenda preliminar y enviársela al cliente antes de la visita

Evitar sorpresas o malos entendidos

Utilizar ayuda visual o tecnológica

Postura y movimiento

CARACTERISTICAS DESEABLES DE UN VENDEDOR PARA PODER OBTENER UNA VENTA EXITOSA

Tener capacidad de dar servicioal cliente

Tener capacidad de poner atención a las necesidades del cliente

Obtener conocimiento de sus productos y servicios

Ser tolerante al vender

Estar preparado ante cualquier circunstancia

Facilidad de palabra

Ser negociador eficaz

Dejar hablar al cliente (no interrumpir)

No ceder o hacer concesiones rápidamente

Ser responsable

INSTRUMENTOSESENCIALES DE UN VENDEDOR PARA PODER OBTENER UNA VENTA EXITOSA

Cupones

Promociones de precio

Regalos publicitarios

Promoción en el punto de venta

Descuentos

Descuentos por pronto pago

Concursos

Rifas

Juegos

Devolución de efectivo

Premios de continuidad, etc.

FORTALECER LA VENTA CON EL CLIENTE

Objetivo especifico

Entender como respondera las objeciones del cliente y con ello facilitar la venta.

CARACTERISTICAS DE UNA VENTA EXITOSA

Objetivo claro

Enfocada al cliente

Entendible

Mensaje claro

Bien estructurada

RECOMENDACIONES PARA MEJORAR LA VENTA

Adelantarse a las objeciones del cliente

Conocer al cliente

Servicios de postventa

 Instalación

 Reparaciones

 Distribución

Visitas a los clientes

 Promocionales: Son los que están relacionados a la promoción de ventas, por ejemplo, podemos otorgar ofertas o descuentos especiales a nuestros clientes frecuentes, o hacerlos participar en concursos o sorteos.

 Psicológicos: Son los ligados con la motivación del cliente, por ejemplo, podemos enviarles algún regalo, o cartas o tarjetas de saludos por su cumpleañoso por alguna festividad. También podemos optar por llamarlo para preguntarle si recibió el producto a tiempo y en las condiciones pactadas. O para preguntarle qué tal le fue en su primera semana de uso. De ese modo, no sólo le hacemos sentir que nos preocupamos por él, sino también nos permite conocer sus impresiones del producto, y por ejemplo, saber en qué aspecto podemos mejorar.

 Deseguridad: Son los que brindan protección por la compra del producto, por ejemplo, podemos otorgarle garantías por su compra, o la posibilidad de hacer devoluciones en caso de insatisfacción.

 De mantenimiento: Son los que involucran un servicio de mantenimiento o de soporte (también conocido como servicio técnico), por ejemplo, podemos brindar el servicio de instalación y capacitación sobre el...