Promoción V/S Emoción

PROMOCION VS EMOCION: ¿COMO HACER QUE UN CLIENTE TE COMPRE?
"El corazón tiene sus razones que la razón no conoce" Pascal.
Fácilmente podemos aplicar esta cita célebre del filósofo francés a nuestros estudios de marketing. Cuando un consumidor realiza una compra, ¿La decisión de completar esta compra esta impulsada por un deseo emocional, o una necesidad lógica?. ¿El trabajo de un mercadologose ha reducido a lanzar ofertas a los clientes, con la esperanza de que muerdan el anzuelo con "grandes ahorros"?. Mientras que las promociones de ventas pueden ser parte de la mezcla de marketing, estas representan una variable en la ecuación, mientras que la solución real puede yacer más en el extremo emocional.
Promociones: Reduciendo la barrera de entrada.
Según Kotler, la promoción deventas es una colección "de herramientas diversas de incentivos, sobre todo de corto plazo, diseñadas para estimular rapidamente a la compra y/o mayor cantidad de productos / servicios por parte de los consumidores. Cuando la publicidad ofrece una razón para comprar, la promoción de ventas ofrece un incentivo para comprar".
En otras palabras, las promociones son una excelente manera de aumentar lasventas en un corto periodo de tiempo, ofreciendo algo excepcional para su público objetivo. El tipo más frecuente de promoción es por supuesto el descuento, y con mucha razón ya que más del 76% de la población utiliza cupones o vales de descuento, los descuentos permiten bajar la barrera de entrada que puede haber impedido que los clientes potenciales te hayan comprado anteriormente.
Ofrecerdescuentos de forma regular tiene sus limitantes. A pesar de que son una gran herramienta para cumplir con una cuota de ventas en un corto período de tiempo, se puede devaluar tu producto o marca en la mente de tus consumidores. Ofrecer promociones de forma regular puede hacer que tus clientes se esperen hasta la próxima promoción, en lugar de comprarte de inmediato. Además, las personas pueden haberadquirido el producto durante el periodo de venta específicamente debido a la rebaja que se ofrecio y puede tardar en volver para la próxima compra.
Conexión Emocional: Cultivando una imagen de marca positiva.
Al ver un artículo con un descuento de mas del 50% puede hacer que un cliente potencial se siente y piense, "Oh, esto no va a lastimar mi economía gravemente, mejor lo adquiero ahoramismo." Esta pareciera ser la respuesta lógica. Sin embargo, la disminución de los precios no equivale necesariamente a mayores ventas. ¿Comprarías algo de una marca de la cual no hubieses oído hablar antes, ni siquiera con un 50% de descuento? Ahora si se tratase de, por ejemplo, ¿Apple? En un instante, ¿verdad?. Y es que Apple, a lo largo de los años, ha construido una imagen de marca de ser "cool" e"innovadora". Resuena emocionalmente con los consumidores.

La emoción y la lógica juegan un papel fundamental en el comportamiento de compra de tus clientes. Pero a fin de realizar una compra, el consumidor debe tener algún tipo de inversión emocional en el producto, haciendo que él/ella deseen adquirirlo.
"Todos fundamentalmente tomamos nuestras decisiones basados en la emoción, no en lalógica. La lógica apoya nuestras emociones y es utilizada para justificar nuestras decisiones después de haberlas hecho. La lógica juega un papel importante, pero la emoción es el ingrediente principal".
Así que si tu producto y/o la forma en que lo promocionas es aburrida, no importa cuál sea el precio, es posible que aún tengas dificultades para venderlo.
Redes Sociales: Haz que tus clientesvendan por ti.
Con la llegada de Facebook, Twitter y otras redes sociales, los consumidores han encontrado un lugar no sólo para expresar su opinión, también para darlo a conocer a todo el mundo (o al menos a sus amigos y seguidores), si así lo desean. El boca a boca ha encontrado una plataforma, pero lo más importante es que las relaciones entre las partes se puede ir más allá de simples conocidos...