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Análisis de la Competencia
A fin de que su pequeña empresa tenga éxito, debe saber tanto acerca de sus competidores como acerca de su propio negocio. Desafortunadamente, muchos dueños de pequeñas empresas cometen el error de esperar hasta que un competidor haya abierto una tienda enfrente y esté recibiendo ganancia para averiguar contra quién y qué están compitiendo.
Un análisis de lacompetencia le permite identificar a sus competidores y evaluar sus respectivas fortalezas y debilidades. Al conocer las acciones de sus competidores, comprenderá mejor qué productos o servicios debe ofrecer, cómo los puede comercializar de manera efectiva y cómo puede posicionar su negocio.
Beneficios al preparar un análisis de la competencia
Descubrirá cual es su ventaja competitiva - ese valoragregado, la razón por la cual sus clientes hacen negocio con usted en lugar de con su competencia.- Entonces, usted será capaz de comunicar efectivamente su ventaja competitiva para ganar clientes potenciales.
Analizar la situación actual del mercado y los ofrecimientos de sus competidores le ofrece la oportunidad de explorar alternativas para hacer mejoras innovadoras a su producto.
Ustedpodrá encontrar que hay ciertos tipos de clientes cuyas necesidades no han sido satisfechas. Por ejemplo: si su plan incluye la preparación y entrega de comidas gourmet, podría descubrir que ciertas zonas de la ciudad no están incluidas. Si usted puede satisfacer las necesidades de un sector que se encuentra al descubierto, estará desarrollando un nicho de mercado.
Si observa las acciones de suscompetidores, podrá aprender más acerca de su mercado. Por ejemplo: ¿durante una temporada especial, existe algún competidor exitoso que ofrezca precios reducidos? Si es así ¿cuál es el mensaje que usted percibe con relación a los hábitos de compra de su clientela?
Si encuentra que su mercado esta saturado de competidores competentes, usted puede evitar el costoso error de empezar un negocio sinsuficiente demanda. Usted puede redirigir sus esfuerzos hacia otro mercado. Por ejemplo: su investigación puede indicar que ya existe un amplio número de negocios de servicios de comidas gourment en su área.
Qué discutir en su análisis de competencia:
Nombre de los competidores : Enumere todos sus competidores.
Resumir todos los productos de los competidores : Incluya la localización, calidad,publicidad, métodos de distribución, estrategias de promoción y servicio al cliente.
Fortalezas y debilidades del competidor : Es importante conocer las fortalezas y debilidades desde el punto de vista del consumidor.
Estrategias y objetivos del competidor : Esta información se puede conseguir fácilmente -si obtiene una copia del informe anual-.
Ideas para conseguir información de suscompetidores:
Internet : investigue en Internet los sitios Web de las empresas.
Visitas : puede visitar a sus competidores. Observe cómo los empleados interactúan con los clientes, cómo se presentan los productos, cuáles son los precios, etc.
Hablar con los consumidores : su equipo de ventas está regularmente en contacto con clientes y prospectos. Su competencia también está en contacto con estesector del mercado. Escuche lo que los clientes y prospectos dicen sobre la competencia y sobre usted, también.
Anuncios de los competidores : analice los anuncios de la competencia para obtener información sobre su audiencia, posición de mercado, beneficios del producto, precio, etc.
Presentaciones: asista a las presentaciones de los representantes de la competencia.
Exhibiciones : observe alos expositores con ojo crítico y desde el punto de vista del consumidor. ¿Qué "dice" la exhibición sobre la empresa? El tipo de exhibiciones y ferias que la competencia patrocina indican sus estrategias de mercadeo y el sector de mercado que persiguen.
Otras fuentes: publicaciones :
Publicaciones de negocios en general
Publicaciones de publicidad y mercadeo
Periódicos locales y...