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1. EL AGENTE DE CAMBIO ORGANIZACIONAL: SU ROL Y PROPÓSITOS Resumen Es un documento donde se analiza lo que es un agente de cambio organizacional, elperfil necesario para ser un agente de cambio, las habilidades con las que debe contarpara desarrollar la función con cierta probabilidad de éxito, el rol que debe adoptar paralograr el cambio y las funciones que realizan. De igualforma se analizan las los dostipos de agentes los internos y los externos a la organización con sus ventajas ydesventajas, así como una combinación de ambos para saber cuál de las tres opcionesresultaría más efectiva para lograr los objetivos del cambio organizacional.AbstractThis work paper contains the analysis of what an organizational change agent means,the required profile to be a organizationalchange agent, the desired skills to develop thecharge with a certain probability of success. The roll that he should perform, includingthe related tasks in order to implement the organizational change. Furthermore, the twotypes of change agents were revised: the internal and the external, and a third option,that is to say, a combination of the two types mentioned with their respectiveadvantagesand disadvantages, in order to establish which of them result the mosteffective to attain the objectives of the organizational change.Términos claves: agente de cambio, cambio organizacional, ciclo vital, devenir, statusquo, desarrollo organizacional, competencia interpersonal, legitimidad y carismático.García López, J.M.: "El agente de cambio organizacional: su rol y propósitos" enContribuciones ala Economía, abril 2010, en http://www.eumed.net/ce/2010a/El mundo cambia a cada momento y cada vez más rápidamente, por eso el cambioparece ser la única constante en nuestras vidas. Hablar de cambio implica hablar detransformación, devenir, o sea, movimiento. Dado que las organizaciones soncomparables a las personas porque también tienen un ciclo vital, tratan de mantener unequilibrio con elmedio y procuran sobrevivir. En relación a esto, hoy en día lasopiniones hacen hincapié en el desempeño organizacional más que en el desempeñoindividual. El cambio en una organización es como empujar una masa cualquiera, lamisma se opondrá al movimiento, pero si se aplica la fuerza en el lugar y con lamagnitud adecuada, se le conseguirá mover.Para ello se requiere de verdaderos líderes para impulsarel cambio, ser un líder delcambio exige voluntad y la capacidad de cambiar lo que se hace, así como hacer nuevasy diferentes cosas. No obstante, cuando se hacen cosas diferentes, siempre se chocarácon dificultades inesperadas, en consecuencia, siempre se requerirá la conducción delcambio por personas de una elevada capacidad probada, personas que sean verdaderos“agentes de cambio”. La palabra“agente” significa según el diccionario Larousse
2. “aquel que practica la acción, que actúa; autor, causante, promotor, propulsor, impulsor:principio o sujeto de una acción; naturaleza o voluntad que se manifiesta en la acción.Entonces, agente de cambio sería “una persona o grupo de personas que entra en unaorganización actual o en una parte de la organización para facilitar el proceso decambio…(Gibson, James L., Ivancevich, John M. y Donnelly Jr., James H., 1998:760).El agente de cambio representa un desafío para el status quo que tiende apermanecer en todas las organizaciones.Se puede decir que un agente de cambio es aquel que es capaz de desarrollar en laorganización, acciones, actitudes y procesos que permitan realizar mejorasproactivamente en los diversos aspectos internos y externos. Esaquella personaresponsable de iniciar o materializar cambios a escala grupal, departamental uorganizacional. Debe mantener la búsqueda permanente de la mejora y eficaciaorganizacional, crear un clima favorable de cambio dentro de su equipo de trabajo y laorganización de manera que las personas no sean solo actores, sino protagonistas yagentes colaboradores de él en el proceso de cambio. Para...