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DANIEL MARTINEZ CASTILLO |
10/09/2012 |

William Edwards Deming nació en 1900 en Wyoming, E.U., al inicio de su carrera se dedicó A trabajar sobre el control estadístico de la calidad, pero la entrada de los E.U. a la Segunda Guerra Mundial y la demanda excesiva de productos por parte de los aliados provocó queLas empresas americanas se orientarán a la producción en masa satisfaciendo dicha Demanda en un mercado muy estandarizado y muy cerrado, dejando de lado las ideas de Stewart, Deming y otros precursores. Las autoridades japonesas vieron en los trabajos de Este estudioso el motor de arranque de la catastrófica situación en que había quedado el País tras su derrota militar. Japón asumió y desarrollolos planteamientos de Deming |

P R O M O T O R E S D E L A C A L I D A D
Por Septimito Pérez Escalante para ITESCAM
W. EDWARDS DEMING (1900-1993)

William Edwards Deming nació en 1900 en Wyoming, E.U., al inicio de su carrera se dedicó
A trabajar sobre el control estadístico de la calidad, pero la entrada de los E.U. a la Segunda
Guerra Mundial y la demanda excesiva de productos porparte de los aliados provocó que
Las empresas americanas se orientarán a la producción en masa satisfaciendo dicha
Demanda en un mercado muy estandarizado y muy cerrado, dejando de lado las ideas de Stewart, Deming y otros precursores. Las autoridades japonesas vieron en los trabajos de Este estudioso el motor de arranque de la catastrófica situación en que había quedado el País tras su derrotamilitar. Japón asumió y desarrollo los planteamientos de Deming, y los convirtió en el eje de su estrategia de desarrollo nacional. En 1950 W. Edward Deming visitó Japón, invitado por la JUSE (Unión de Científicos e Ingenieros Japoneses) dando una serie de conferencias sobre Control de Calidad. A dichas conferencias asistieron un grupo numeroso y seleccionado de directivos de empresas. Los textosse repartieron entre los miembros de la JUSE quién los usó para crear las bases sobre las que instaurar el Premio Deming que se convocó un año después, premiando a aquellas instituciones o personas que se caracterizaran por su interés en implantar la calidad.
Deming no tuvo un reconocimiento en su país, hasta que en 1980 se le descubrió al participar en un documental de televisión titulado "SiJapón puede ¿por qué nosotros no?". Deming centra su aplicación del Control de la Calidad en la instalación en los procesos del ciclo Plan-Do-Check-Act, o cómo mejorar la calidad mediante el ciclo planear, hacer, verificar y actuar. Ciclo relacionado con diseño, producción, ventas, encuestas y rediseño. También en la importancia de captar la dispersión en las estadísticas y el control de procesosmediante el empleo de cuadros de control.

JOSEPH MOSES JURAN (1904-199)
Nace en Rumania en 1904 y es otra de las grandes figuras de la calidad. Se traslada a
Minnesota en 1912. Es contemporáneo de Deming. Después de la II Guerra Mundial trabajó como consultor. Visita Japón en 1954 y convierte el Control de la Calidad en instrumento de la dirección de la empresa. Imparte su conferencia sobre:"Gestión
Sistemática del Control de Calidad". Se le descubre a raíz de la publicación de su libro, desechado por otras editoriales: "Manual de Control de Calidad".
Describe la calidad como la "adecuación de los Productos y Servicios al uso para el cual han sido concebidos" y desarrolló una trilogía de calidad: Establecer un Plan de Calidad, efectuar el Control de Calidad e implantar laMejora de la Calidad. Su fundamento básico de la calidad, es que sólo puede tener efecto en una empresa cuando ésta aprende a gestionar la calidad. La calidad hay que incorporarla dentro del propio proceso productivo.
Para impartir sus conocimientos, crea el Instituto Juran de la Calidad. Ha publicado numerosos libros, artículos y divulgado, mediante una gran cantidad de conferencias por todo el...