Promotores Tiempo Compartido

PROMOTORES
El promotor en el lenguaje del tiempo compartido, es toda persona que se dedica y/o participa a propiciar las ventas ( opc? s, liners, closers, hostess, ).
Se considera necesario dar una explicación de sus funciones y obligaciones de cada uno de ellos, a continuación:
A ) O P C ? S (Outside Public Contact)
El OPC es la persona que tiene el primer contacto con el prospecto y sutrabajo consiste en identificar e invitar a la mayor cantidad posible de compradores o prospectos, para que asistan a una presentación en el desarrollo.
El trabajo del opc, es totalmente comisionable, por lo que todos los prospectos contactados serán evaluados (calificados), para determinar sus posibilidades de compra; siendo que de esto depende que se le pague la pareja o no.
El OPC debe tenerciertas aptitudes y actividades para poder realizar su trabajo y así lograr el éxito. Entre ellas consideramos las siguientes:
Tener una actitud positiva, entusiasta, dedicada, responsable, persistente, paciente, profesional y amigable.
El OPC para poder interactuar con las personas, necesita tener herramientas para lograr el diálogo, y para ello ofrece desayunos o comidas durante la presentaciónsegún sea el caso, así como también un regalo de cortesía para hacer más atractiva la invitación.
Es muy importante que el OPC le informe al prospecto de que se trata de una presentación de tiempo compartido para, que al ser entrevistado y recibido por la hostess, se logre la disponibilidad de la información requerida y se aproveche al máximo el entusiasmo, evitando al mismo tiempo el que se pierdala pareja.
B) IN HOUSE ( Promotores de casa o Inside Public Contac).
Este promotor se le llama de esta manera, porque se encuentra dentro del desarrollo contactando a los mismos huéspedes del hotel, de ahí que se mencione como " gente de casa".
El in house a diferencia del OPC, no solo invita a los clientes a una presentación sino que también los acompaña es su recorrido y ofrece toda lainformación general para su posible venta, y la turna al Closer para que reciba el esquema financiero.
El In house más que presentarse como un promotor, se presenta como "servicio o Atención a huéspedes", siendo esta la manera más fácil de invitar a los huéspedes
A asistir a la presentación, ya que atenderlos y convertirse en su anfitrión durante
Sus vacaciones facilita la relación.
Cabe mencionarque en los desarrollos, no siempre existen opc?s o in house, justos, esto depende a la magnitud del desarrollo, su localización, etc., ya qua a veces con los opc?s se logran las ventas necesarias, o en su defecto puede ser tan grande el resort que únicamente necesiten el In House.
C) HOSTESS
La hostess (anfitriona) es una persona con funciones clave dentro del tiempo compartido, ya que sutrabajo consiste además de recibir a las parejas, servir como filtro de las mismas que aceptan una presentación. Por lo general son del sexo femenino y entrevistan discretamente al invitado, para detectar si reúnen los requisitos con la finalidad de ser calificados como tal, y ser turnados al liner para iniciar su recorrido en el resort.
La hostess al llevar a cabo la entrevista debe llenar variosformatos de registro interno, con el fin de tener un control de todas las parejas que son invitadas a la presentación.
Para dar una idea, mencionaremos alguna de la papelería que utiliza la hostess para entender la importancia de su trabajo.
Las formas que utiliza la hostess son:
El welcome, el survey sheet, y el manifiesto; estos son los más importantes ya que también controla los boletos decomida que se les da a los liners, y al in house.
Todos estos formatos se interrelacionan ya que tienen información en común.
•Welcome.- El welcome es la herramienta de trabajo del opc, ya que es la invitación que le da a todos los prospectos, para que asistan a la presentación del resort, en el welcome se especifica si la presentación incluye desayuno o no, dónde fueron contactados los prospectos,...