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El ambiente laboral es un aspecto de suma importancia dentro de una organización ya que este se ve reflejado en los procesos y recursos humanos, también se le conoce como clima laboral y puede serbastante subjetivo e influenciado por un mundo de variables entre las que podemos diferenciar a las de aspecto psíquico, anímico, familiar, social, de educación, cultural, económicos y que rodeanla vida de cada individuo lo que influyen en su desempeño laboral.
Esto permite visualizar la importancia de este tema en procesos de investigación aplicada que permita ir mejorando las condicionesde trabajo, por ende, la empresa misma todos los factores o variables interaccionan de diversa manera según las circunstancias y los individuos. Esos diversos aspectos o variables, que se entrelazanen la vida de una persona, pueden hacerle ver la misma situación de una manera positiva o negativa.
Según Davis (1981), el clima laboral es el ambiente en el cual los empleados trabajan, ya sea enun departamento, una unidad de trabajo o la organización entera; también es considerado como un sistema que refleja el estilo de una organización. El clima no es algo que se pueda ver o tocar, pero esalgo que está ahí, presente; las organizaciones son únicas, cada una tiene su propia cultura, tradición y métodos de acción los cuales en su totalidad constituyen a este.
Dicho ambiente se puedeevaluar, mejorar, es la clave para la mejora del rendimiento y de los resultados. Por otro lado, un factor que afecta es la percepción que tienen las personas dentro de las condiciones de su entorno.Esta puede ser individual y/o subjetiva; por lo tanto, puede ser variable y capaz de contagio; sin embargo, la percepción es siempre sobre datos objetivos de la realidad; los más relevantes incidentesen la percepción son condiciones de empleo dentro de estas condiciones se encuentran los reconocimientos, compensaciones salariales y criterios de equidad, condiciones ambientales, exigencias...