Pronósticos cualitativos

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* ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN II

Unidad Temática: I. PRONÓSTICOS
PRONÓSTICOS CUALITATIVOS* |
Métodos de opinión subjetiva | JURADO DE OPINIÓN EJECUTIVA |
| FUERZA COMBINADA DE VENTAS (Holton, 1994) |
| ENCUESTA DE OPINIÓN DE USUARIOS Y/O CONSUMIDORES (Fox, 1961) |
Métodos exploratorios de predicción tecnológica | MÉTODO DE DESARROLLO DE ESCENARIOS |
| TÉCNICA DELPHI|
| MÉTODO DE MATRICES DE IMPACTO CRUZADO |
Métodos normativos de predicción tecnológica | MÉTODO DE ÁRBOLES DE DECISIONES (Relevance Trees , Ascher, 1978) |
| MÉTODO DE DINÁMICA DE SISTEMAS (Forrester, 1958) |

JURADO DE OPINIÓN DE EJECUTIVOS.
El juicio de los expertos es un recurso valioso basado en los años de experiencia acumulada de gerentes y directores de las diversas áreasempresariales.
Un grupo selecto de ejecutivos desarrolla una predicción al combinar sus opiniones subjetivas. Un coordinador puede compilar toda y cada una de de las opiniones emitidas a través de entrevistas individuales o en trabajo de comité, donde los participantes discuten sus puntos de vista.
Existen diversas variaciones en forma, procedimiento y uso de este método, ya sea demanera periódica, por reportes escritos, sumarios o minutas de reuniones. Sin embargo, el punto central es la posibilidad de que el presidente o director ejecutivo de la empresa reciba una amplia variedad de ideas y opiniones de las cuales pueden extraer, dada la experiencia y vasto conocimiento de los ejecutivos, conocimientos para la toma de decisiones ponderado debidamente los sesgos y lapersonalidad de dichos ejecutivos.
Ventajas:
* Obtención pronta y fácil de una predicción, sin tener que preparar estadísticas elaboradas y tardadas.
* Conjunta gran variedad de puntos de vista especializados, experiencia y buen juicio.
Desventajas:
* Subjetividad del juicio.
* La falta de atención al detalle (un ejecutivo desconoce el detalle de la operación).
* Costoso deltiempo de los ejecutivos.

EJEMPLOS.
1. Bristol-Meyers Squibb Company empleó de 220 científicos destacados como jurado de opinión con el fin de tener una idea de las tendencias futuras en el mundo de la investigación científica.
2. Cuando en una empresa se lleva a cabo juntas relacionadas con la productividad, inversión, ganancias, mejoras, etc... Para que se puedan alcanzar los objetivosde la empresa. Se decide buscar la solución para que la productividad aumente en vez de bajar, para ello nombran a un coordinador para que realice un jurado de opinión de ejecutivos llamando a los gerentes y directores de las diversas áreas empresariales para saber sus opinión de cada persona ya sea individualmente o grupal. Después la empresa tomara en cuenta las opiniones que se adecuen a susnecesidades.
Referencia Bibliográfica: Campos Santillán Tirso. Problemario de pronósticos para la toma de decisiones. Thomson Learning. 2001

FUERZA COMBINADA DE VENTAS (HOLTO, 1994)
Las fuerzas de ventas pueden ser una fuente de información rica acerca de tendencias futuras y cambios en el comportamiento consumista.
Es evidente que los vendedores tienen contacto diario con los compradores yque suelen ser el enlace más frecuente que la mayor parte de las empresas tienen con sus clientes. Cuando la información obtenida de esta fuente se organiza y compila objetivamente, puede generarse una perspectiva integral de los futuros volúmenes de ventas.
En este método, se solicita a todos los vendedores que elaboren un estimado de ventas futuras por cada producto que manejan. Estosestimados suelen basarse en la apreciación subjetiva para el nivel de ventas que se lograra en el periodo a predecir. Es frecuente hacer tres tipos de pronósticos: optimista, medio y pesimista. Es común que el gerente de ventas, quien determina un horizonte dado de planeación por medio de la predicción combinada descrita.
El mayor problema que se presenta al aplicar este método es la tendencia de...