Pronosticos

CAPÍTULO 1 CARACTERÍSTICAS DE LA EMPRESA

EMPRESA:
Compañía Metropolitana de Seguros

LOCALIZACIÓN DE PLANTA
Compañía Metropolitana de Seguros se encuentra presente en diferentes lugares de la República Mexicana, para el presente estudio se tomará la oficina de la región noreste.

[pic]

UBICACIÓN DE PLANTA
En Tampico Tamaulipas las oficinas se encuentran ubicadas en Faja de Oro No.205 Col. Petrolera C.P. 89110.

GIRO:
Seguros y Fianzas

MISIÓN:
Brindar protección integral a nuestros clientes
Asumir los riesgos a los que están expuestos, tanto en sus bienes como en sus personas. Con productos que satisfagan sus necesidades
Proporcionar un servicio de calidad y eficiencia

OBJETIVOS:
Mantener una estrecha relación con nuestros clientes y agentes que nos permitaconocer y satisfacer sus necesidades.
Mantener una empresa sana y fuerte basada en la Calidad y Excelencia en el Servicio.
Mantener una estructura de capital sana y sólida que permita operar de una manera ordenada, respondiendo así a las expectativas de los accionistas.

VALORES:
Honestidad
Ética empresaria
Calidez
Seriedad
Compromiso
Profesionalismo
Responsabilidad
LealtadCAPÍTULO 2 PRONOSTICOS

• PRONÓSTICO DE LA DEMANDA.

Actualmente las oficinas tienen capacidad para cubrir un promedio de 15 siniestros mensuales, con un tope máximo de 35 siniestros mensuales y según nuestros archivos, no ocurren más de 20 siniestros por mes,

Para analizar los datos se realizó una tabla comparativa de los años 2008, 2009 y los meses transcurridos del 2010 y no sepresento tendencia ni ciclicidad en los datos, por lo que únicamente utilizaremos los datos correspondientes al 2009,

Para pronosticar la demanda del 2011, se utilizarán los datos recopilados durante el 2009 en la sucursal Tampico sobre:

1.- Seguros de Autos Comprados:

Número de seguros de autos vendidos en el transcurso del mes para la zona que comprende la oficina del estudio,incluye los seguros vendidos por promotores, agencias de autos y otros.

2.- Siniestros en Automóviles:

Número de percances o accidentes viales ocurridos a personas que cuentan con un Seguro de Auto de la compañía, incluye únicamente los que son atendidos por un valuador, no incluye llamadas de asistencia.

1.- SEGUROS DE AUTOS COMPRADOS:

Datos:
|MES |NÚMERODE SEGUROS DE AUTO COMPRADOS |
|Enero |135 |
|Febrero |250 |
|Marzo |50 |
|Abril |65 ||Mayo |73 |
|Junio |88 |
|Julio |110 |
|Agosto |44 |
|Septiembre |150|
|Octubre |75 |
|Noviembre |140 |
|Diciembre |260 |

Gráfico:

[pic]

Pronóstico:

PROMEDIO MÓVIL SIMPLE
|x |y|ŷ ||y-ŷ| |
|Enero |135.00 |- |- |
|Febrero |250.00 |- |- |
|Marzo |50.00 |- | ...