Pronovias

CUESTIONES GRUPO PRONOVIAS

1. ¿Qué significa para usted el término marketing? ¿Cuáles son los conceptos básicos de marketing?


El objetivo del marketing es conocer y entender tan bien alcliente, que el producto o servicio pueda ser desarrollado y ajustado a sus necesidades de manera tal que se venda solo.
Se trata de convertir una necesidad social o privada en una oportunidadempresarial rentable.
En consecuencia, el marketing debe tener en cuenta:
- lo que quiere el cliente.
- Cuándo lo quiere.
- Dónde lo quiere.
- Cómo quiere comprarlo.
- Quiénrealmente quiere comprarlo.
- Cuánto quiere comprar y cuánto está dispuesto a pagar por él.
- Por qué puede querer comprarlo.
- Qué estrategia utilizaremos para que finalmente sedecida a comprarlo.
Los conceptos básicos del marketing son necesidades, deseos, demandas, productos y servicios, valor y satisfacción, intercambio, transacciones y relaciones y mercados.


2.¿Cuáles son las claves fundamentales, según su opinión, del éxito del grupo Pronovias?


Pienso que su éxito se debe a la cultura que ha ido desarrollando basada en diez valores fundamentales:innovación, ilusión, crecimiento sostenible, “su majestad el cliente”, importancia del producto, importancia de la marca, adaptación al cambio, tecnología, espíritu internacional y espíritu Pronovias.3. ¿Quiénes son los consumidores/clientes de Grupo Pronovias? ¿Cuáles son sus necesidades? ¿Qué les ofrece Grupo Pronovias?


Pronovias viste a la mujer en el día de su boda, y no sólo seocupa del vestido, sino también de zapatos, velos o tocados. Diseña accesorios acordes con los vestidos que venden. También está dirigido a las madrinas o las madres de la novia.
“El vestido denovia no es un producto cualquiera, sino algo que la mujer elige, en principio, una vez en la vida para una situación muy especial. Por eso, en Pronovias consideran que la atención a la clienta es un...