Proooyecto Paty

INSTITUTO EDUCATIVO
“STEPHEN HAWKING”
Licenciatura en Trabajo Social







Tema: Carencia de Recursos en el Hospital
ISSSTE de Chilpancingo Guerrero.

Taller de Análisis de Necesidades de
Intervención en Trabajo SocialL.T. Patricia Mendoza Santiago








Chilpancingo, Gro. 06 de diciembre del 2014

Clínica Hospital ISSSTE, Instituto de Seguridad y Servicios Sociales para los Trabajadores del Estado.

Quien es el ISSSTE:
El ISSSTE es, y seguirá siendo, pilar del patrimonio de muchos trabajadores yderechohabientes en lo que a la seguridad social mexicana se refiere, por lo que nos enorgullece, hoy y siempre, formar parte de su historia y ayudar a consolidar a nuestro querido Instituto.

Misión del ISSSTE
Contribuir a satisfacer niveles de bienestar integral de los trabajadores al servicio del Estado, pensionados, jubilados y familiares derechohabientes, con el otorgamiento eficaz y eficiente de losseguros, prestaciones y servicios, con atención esmerada, respeto, calidad y cumpliendo siempre con los valores institucionales de honestidad, legalidad y transparencia.
Visión:
Posicionar al ISSSTE como la institución que garantice la protección integral de los trabajadores de la Administración Pública Federal, pensionados, jubilados y sus familias de acuerdo al nuevo perfil demográfico de laderechohabiencia, con el otorgamiento de seguros, prestaciones y servicios de conformidad con la normatividad vigente, bajo códigos normados de calidad y calidez, con solvencia financiera, que permitan generar valores y prácticas que fomenten la mejora sostenida de bienestar, calidad de vida y el desarrollo del capital humano.
Ubicación: Av. Ruffo Figueroa S/N, Burócratas 39090 Chilpancingo de LosBravo, GRO
Número Telefónico: 01 747 472 0424,
Página de Internet: http://www2.issste.gob.mx:8080/


El ISSSTE de Chilpancingo Guerrero, es una institución dedicada al servicio de la comunidad en general, la cual tiene como propósito brindar un servicio de calidad en salud física, mental y psicológica; para ello se debe de apoyar con recursos necesarios y básicos para lograr suobjetivo.
Es de considerar que dichos servicios de manera notoria son entorpecidos por la escases de recursos (materiales y básicos), los cueles afectan no solo a los derechohabientes sino también al personal que labora en él, de tal manera que el servicio brindado es pésimo para ambos; considerando que los trabajadores no pueden brindar el servicio adecuado debido a que no existe material y elpoco que se tiene es obsoleto en su uso, además no es suficiente para la cantidad de pacientes diarios que acuden a dichas instalaciones.
Por ello los pacientes expresan un descontento en la atención y más que nada en el servicio que se les brinda, ya que ni siquiera existe un lapicero para anotar las citas médicas, medicamentos en farmacia , material de limpieza, quirúrgico yhasta la falta de transporte para pacientes (ambulancia). Propiciando un gran problema en el cual el paciente es el más afectado ya que la asistencia a esta institución pasa de ser una simple revisión hasta la muerte, donde el personal adquiere una gran insuficiencia por la falta de elementos para brindar un servicio adecuado.
Mediante esta investigación se detectó más de unainconformidad que tienen los derechohabientes y los trabajadores de la institución generadas por el déficit de materiales para la atención. Se consideraron algunas preguntas realizadas mediante la observación que se realizó mediante algunos días, respecto a este problema para descubrir cuáles eran las necesidades por atender y tratar de disminuir esta situación:

INSTITUTO...