PROP SITOS COMUNICATIVOS

PROPÓSITOS COMUNICATIVOS

• OBJETIVOS DE LA
COMUNICACIÓN ORAL
Cuando una persona habla, es
decir, cuando se comunica con
alguien a través de la palabra,
intenta lograr los siguientes
propósitos:
l. Conocer con exactitud lo que
quiere decir o comunicar.
2. Decirlo o comunicarlo con un
tono adecuado para que el
receptor o destinatario lo acepte.

3. Irlo diciendo de manera que el
receptor odestinatario lo
entienda a medida que lo oye.
4. Decir lo que realmente se
pretende comunicar.
Estos cuatro propósitos, que se
articulan formando una unidad
completa cuando el receptor o
destinatario ha captado
efectivamente el mensaje, los
examinaremos separadamente a
continuación.
• CONCRECIÓN DE LA IDEA

Una cuestión previa para-lograr
una adecuada comunicación es
saber lo que se quiere decirexactamente.
En la conversación espontánea y
accidental, a medida que
hablamos vamos descubriendo lo
que queremos decir. Dicho de
otro modo, vamos oyendo lo que
decimos y de esta manera nos
vamos dando cuenta de si es eso
lo que pensamos o no, y de
acuerdo con lo que digan los
demás tenemos ocasión de
ampliar, rectificar, explicar y
desenvolver nuestras ideas.

Éste no es el caso cuando
hablamos enpúblico, porque
corno no hay interrupción de los
destinatarios de la comunicación,
necesitamos expresarnos con
toda claridad. Se trata de un tipo
de comunicación que no nos
permite, por su misma
naturaleza, ir en tanteos y
divagaciones a la búsqueda de
nuestro pensamiento. Se trata, en
otras palabras, de decir algo que
ya haya tomado forma
previamente en nosotros.
Tenemos que ir perfilando la
idea,hasta llegar a una
formulación de nuestros

pensamientos que nos deje
satisfechos . Sólo entonces habrá
llegado la ocasión de hablar,
porque estamos ya en posesión
de una idea concreta, que
podemos y queremos comunicar.
Únicamente cuando estamos
seguros de que hemos dado
forma a la idea, podremos en el
curso de la exposición, recobrar
el hilo
si por alguna circunstancia lo
hemos perdido, y estoocurre
sencillamente porque sabemos lo
que queremos decir.

• ADECUACIÓN DEL TONO
Aun cuando tengamos ya la idea
concreta, perfectamente
elaborada, hay no sólo que
comunicarla y procurar que sea
entendida de la mejor manera
por el receptor o destinatario, de
modo que éste la acepte y
consecuentemente la traduzca en
acción. Todo esto se logra cuando
se encuentra el tono adecuado.
Esto es así porqueel emisor -en
el caso del discurso, el orador- se
comunica con sus oyentes no
solamente por medio de las

palabras, sino también mediante
un elemento sonoro no verbal,
que es el tono. En el acontecer
diario repetimos muchas veces,
"no me gustó el tono de esta
carta" , y es porque a través de
eso que llamamos tono -la
peculiar manera de decir las
cosas- descubrimos el
sentimiento íntimo del emisor,de
lo que hemos de concluir que el
tono no es más que un regulador
entre el sentimiento y la
expresión, entre lo que sentimos
y lo que decimos.

Sobre los registros y modalidades
del tono, así como sobre la
dicción y la fisiología de la voz,
volveremos en próximas
lecciones, ya que todos estos
aspectos de la mecánica de la
palabra tienen gran importancia
para lograr una adecuada
comunicación.
•HABLAR DE MODO QUE EL
RECEPTOR ENTIENDA A
MEDIDA OUE OYE

Supongamos que el emisor
-pongamos el caso que un
conferenciante o disertante
-tenga el dominio de lo que
quiere exactamente decir (idea
concreta), y esté hablando con el
tono adecuado, es decir,
ajustando debidamente el
sentimiento y la expresión.
¿Significa esto que ya están
vencidas todas las dificultades
que pueda ofrecer el procesode
la comunicación? Evidentemente,
no. El oyente o receptor -el
destinatario del mensaje- debe
estar en condiciones de seguirlo,
de manera que pueda ir
entendiendo y asimilando a

medida que la palabra brota de
labios del emisor. Esto quiere
decir, que el emisor no puede
perder nunca el contacto con el
oyente, porque se corre el riesgo
que cese la atención y que el
mensaje no llegue, o llegue...