propociciones

Principios de la administración de la calidad
Las organizaciones que se enfocan en la calidad cuentan con los mismos principios básicos de administración para tener éxito, independientemente deltipo de producto o servicio que provean (79, 245, 262). Estos principios son:
Fortalecer los sistemas y procesos. Al ver a una organización como una colección de sistemas y procesos interdependientes,los administradores pueden entender cómo ocurren los problemas y pueden fortalecer toda la organización.
Motivar la participación del personal y el trabajo de equipo. Todo empleado puede ayudar agarantizar la buena calidad si los administradores habilitan al personal para resolver problemas y recomendar mejorías.
Basar las decisiones en información fidedigna. Al compilar yanalizar datos exactos, oportunos y objetivos, los administradores pueden diagnosticar y resolver los problemas de la organización y medir el progreso.
Mejorar la coordinación y la comunicación. El personal en los diversosniveles de administración, unidades e instalaciones puede trabajar en conjunto para mejorar la calidad si comparte la información libremente y coordina sus actividades.
Demostrar compromiso porparte del liderazgo. Cuando los líderes de una organización se comprometen a prestar servicios de buena calidad, los empleados lo aceptan como un principio fundamental para su propio trabajo.
La calidadse define como: saber hacer bien las cosas. La administración se define como: saber controlar las oportunidades del hacer. Si la calidad es un valor absoluto que debe de ejercer para beneficio dela persona, y se debe y se puede ejercer únicamente en y a través de la persona, por lo tanto es necesario que el ejercicio de ese valor implique todo un sistema que permita controlar todas lasoportunidades que el ejercicio del valor de la calidad proporcione. Ese sistema de control de oportunidades es simple y naturalmente la administración. Si cada cabeza es un mundo, por lo tanto cada persona...