Propuesta Comercial
Páginas: 4 (894 palabras)
Publicado: 10 de julio de 2012
Santa Cruz, 19 de Junio de 2012
COT 017 / 2012
Señor
Luis Enrique Montaño
Gerente Comercial – CARMAX
Presente.
Ref.: Propuesta Comercial para Servicio de Consultoría enImplementación de Sistema de Gestión Interna
De nuestra consideración:
Con el fin de precisar tanto el objetivo final como el proceder de dicha implementación, me permito detallarle conmayor puntualidad las tareas y recursos que demandará dicho proyecto:
1. Objetivo
1. Objetivo General:
• Implementar un Sistema de Gestión Interna para la planificación, aplicación,seguimiento y control de los procesos de La Compañía.
1.2 Objetivos Específicos:
• Planificar e implementar metodologías en los procesos de:
o Comercialización: Planificación delMercado (Segmentación), Atracción de Clientes, Negociación, Control de Clientes Prospectos, Cierre de Ventas, Servicio Post-Venta.
o Servicio Técnico/Taller: Planificación dela agenda semanal de servicio. Recepción del nuevo cliente, control del ‘File del Cliente’. Entrega del Servicio al Cliente. Manejo de Bodegas de repuestos y materiales. Orden y Limpieza en Planta (5S’).
o Compras (Importaciones) & Almacenes: Solicitud de Compra de Importación, aprobación y cierre o recepción conforme de las compras. Sistema de almacenaje FIFO – First In First Out- ubicación y manejo de repuestos/insumos. Cálculo y Control de Stock de Seguridad.
o Recursos Humanos: Reclutamiento y selección de personal. Elaboración de plan anual de capacitación yevaluación de desempeño anual del personal.
o Gestión: Planificación del Sistema de Gestión Interna y lo que comprende a las Auditorias, Manejo de No-Conformidades, Informe a la AltaDirección. Implementación de cuadro de indicadores de calidad, sensibles, medibles, accesibles y trazables.
2. Alcance
El alcance de la propuesta aplica a las áreas de: Comercial, Servicio...
COT 017 / 2012
Señor
Luis Enrique Montaño
Gerente Comercial – CARMAX
Presente.
Ref.: Propuesta Comercial para Servicio de Consultoría enImplementación de Sistema de Gestión Interna
De nuestra consideración:
Con el fin de precisar tanto el objetivo final como el proceder de dicha implementación, me permito detallarle conmayor puntualidad las tareas y recursos que demandará dicho proyecto:
1. Objetivo
1. Objetivo General:
• Implementar un Sistema de Gestión Interna para la planificación, aplicación,seguimiento y control de los procesos de La Compañía.
1.2 Objetivos Específicos:
• Planificar e implementar metodologías en los procesos de:
o Comercialización: Planificación delMercado (Segmentación), Atracción de Clientes, Negociación, Control de Clientes Prospectos, Cierre de Ventas, Servicio Post-Venta.
o Servicio Técnico/Taller: Planificación dela agenda semanal de servicio. Recepción del nuevo cliente, control del ‘File del Cliente’. Entrega del Servicio al Cliente. Manejo de Bodegas de repuestos y materiales. Orden y Limpieza en Planta (5S’).
o Compras (Importaciones) & Almacenes: Solicitud de Compra de Importación, aprobación y cierre o recepción conforme de las compras. Sistema de almacenaje FIFO – First In First Out- ubicación y manejo de repuestos/insumos. Cálculo y Control de Stock de Seguridad.
o Recursos Humanos: Reclutamiento y selección de personal. Elaboración de plan anual de capacitación yevaluación de desempeño anual del personal.
o Gestión: Planificación del Sistema de Gestión Interna y lo que comprende a las Auditorias, Manejo de No-Conformidades, Informe a la AltaDirección. Implementación de cuadro de indicadores de calidad, sensibles, medibles, accesibles y trazables.
2. Alcance
El alcance de la propuesta aplica a las áreas de: Comercial, Servicio...
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