propuesta de calidad


UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA
DE TULA-TEPEJI



MATERIA: CALIDAD

PROYECTO DE CALIDAD: GALVANIZADORA GALVALCO


CARRERA:
DESARROLLO DE NEGOCIOS AREA DE LOGISTICA






INTODUCCION
En la actualidad las empresas han tenido que enfrentar una competencia cada vez más agresiva, los consumidores son más exigentes y complejos, la tecnología cambia con gran rapidez, la liberación de losmercados internacionales y la emergencia de los bloques económicos afectan el quehacer de las organizaciones empresariales. Lo anterior exige una alta disposición a nivel de gerencias jefaturas y administrativos, debido a que todo proceso de cambio o mejora debe ser apoyado por los líderes.
El presente artículo, basado en el proyecto “Plan de mejoramiento continuo de productividad y calidad,para galvanizadora galvalco”, se orienta a proponer una herramienta de gestión para la microempresa. Este modelo de ser aplicado facilitaría al gerente la identificación de los problemas relativos a la administración, procesos y proveedores, entre otros; clasificarlos y priorizarlos, permitiéndole de esta manera encontrar las soluciones y mejoras adecuadas a su propia empresa.


DESCRIPCIÓN DELA EMPRESA
Atlacomulco edo. De México, Actualmente es una micro empresa que se dedica al recubrimiento y acabado metálico, su función es proteger la superficie del metal dándole mayor resistencia y durabilidad. El galvanizado consiste en depositar una cantidad de zinc sobre hierro ya que esta protege al hierro de la oxidación al exponerse al oxígeno.
Visión
Ser la empresa líder en innovación yla satisfacción de nuestros clientes más allá de sus expectativas, en la promoción del desarrollo personal de nuestra fuerza laboral y dar una contribución positiva a la sociedad actuando con un compromiso de ciudadanía global y ambiental.
Misión
Ser los proveedores con el más alto rango de reconocimiento por la calidad de nuestros productos y servicios, siendo capaz de desarrollaroportunidades de negocio, brindando el mejor trato y servicio posible al cliente ya que con el buen trato y la buena calidad del trabajo den buenas referencias del negocio.




RESEÑA
Al acudir a esta pequeña organización nos entrevistamos con el encargado de turno llamado Gustavo Sandoval González quien lleva trabajando durante 8 años dándonos una pequeña reseña de cómo se trabaja este proceso degalvanización por electrolito y un breve resumen de cómo surge esta organización.
Esta organización inicio en 1993 por lo cual ya cuenta con más de 10 años de presencia y trayectoria en el mercado, iniciándola mi padre al darse cuenta que en Atlacomulco no había negocios sobre este proceso de galvanización en electrolito. Decidió iniciar este proyecto buscando quien podía proporcionarnos materialpara el proceso de galvanización, fue entonces cuando llegamos a la planta Cohisa (Gates) la cual fabrica conexiones, adaptadores y ensambles hidráulicos.
Se percató que no cumplen con la calidad total ya que al momento de dar color de tropicalizado a las piezas algunas salen más opacas a lo cual él nos explicó que salen así porque el baño esta rebajado o le hace falta más materia.
ASPECTOSFAVORABLES Y DESFAVORABLES
Los aspectos favorables que tenemos son que gracias a nuestro servicio de calidad que ofrecemos nos estamos poniendo en contacto con la organización de Truper para mandarnos una cierta cantidad de clavos en toneladas para la galvanización de su producto y así seguir aumentando nuestros clientes e ingresos económicos.
Los empleados son capacitados en el momento de suingreso para así poder tener un mayor control en el proceso y cuando algo sale mal saber que se tiene que hacer, nuestras herramientas de trabajo están en buen estado con los cuales se tiene que procesar la galvanización muy bien.
Algunos aspectos desfavorables son la competencia ya que se instalaron dos nuevas galvanizadoras teniendo un poco más de tecnología que nosotros pero menor calidad en sus...