Propuesta de diseño de un modelo de dirección administrativa

ÍNDICE.
I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA. 1
A) ANTECEDENTES DEL PROBLEMA. 1
B) FORMULACIÓN DEL PROBLEMA. 1
C) DELIMITACIÓN DEL TEMA. 2
II. JUSTIFICACIÓN DEL TEMA. 3
III. OBJETIVOS. 4
A) Objetivo general. 4
B) Objetivos Específicos. 4
IV. MARCO TEÓRICO. 5
A) GENERALIDADES DEL SUJETO DE ESTUDIO. 5
MISIÓN. 5
VISIÓN. 5
ESTRUCTURA ORGANIZATIVA (ORGANIGRAMA). 5CUANTOS EMPLEADOS. 6
HISTORIA 6
B) GENERALIDADES DE TEORIAS, CONCEPTOS. 7
¿QUÉ ES UN MODELO? 7
LA DIRECCIÓN. 7
CONCEPTOS Y DEFINICIONES. 7
NATURALEZA E IMPORTANCIA. 8
ELEMENTOS BASICOS DE LA DIRECCIÓN. 9
PRINCIPIOS DE LA DIRECCION. 9
COMUNICACIÓN. 10
DEFINICIÓN. 10
NATURALEZA E IMPORTANCIA. 10
PRINCIPIOS. 11
TIPOS DE COMUNICACIÓN. 11
TECNICAS DE COMUNICACIÓN. 13MOTIVACIÓN. 14
CONCEPTO Y DEFINICIÓN. 15
NATURALEZA E IMPORTANCIA. 15
PRINCIPIOS. 15
TEORÍA DE LA MOTIVACIÓN. 17
TÉCNICAS DE MOTIVACIÓN. 19
LIDERAZGO. 20
CONCEPTOS Y DEFINICIONES. 20
NATURALEZA E IMPORTANCIA. 21
PRINCIPIOS DE LIDERAZGO. 21
ESTILOS DE LIDERAZGO. 22
TECNICAS DE LIDERAZGO. 23
V. FORMULACIÓN DE HIPOTESIS. 25
A) GENERALes. 25
B) ESPECIFICAS. 25
C)OPERACIONALIZACION DE HIPOTESIS. 26
VI. MÉTODO DE INVESTIGACIÓN. 28
A) METODO DE INVESTIGACIÓN. 28
B) TIPO DE INVESTIGACIÓN. 28
C) TIPO DE DISEÑO DE INVESTIGACIÓN. 28
D) FUENTE DE RELACIÓN DE DATOS. 29
1. PRIMARIAS. 29
2. SECUNDARIOS. 29
E) TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIÓN. 29
F) DETERMINACIÓN DEL UNIVERSO Y MUESTRA. 29
1). UNIVERSO. 29
2). MUESTRA. 29
G) PROCESAMIENTODE LA INFORMACIÓN. 30
1). TABULACIÓN DE LA INFORMACIÓN. 30
2). ANALISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS. 30
VII. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES. 31
BIBLIOGRAFIA. 32

INTRODUCCION.

El presente trabajo de investigación consiste en proponer el diseño de un modelo de dirección administrativa para la empresa “Pizza Hut Del Centro Comercial Metro Centro 10ª Etapa San Salvador”. Para mejorarel trato del gerente de la empresa hacia los empleados. La resolución del trabajo se divide en los siguientes capítulos.
Capítulo I .Trata sobre los antecedentes, Formulación, Delimitación del problema.
Capítulo II. En este capitulo se justifica la investigación y se habla de la importancia, la utilidad la originalidad también la factibilidad del problema.
Capítulo III. Muestra losobjetivos del problema de investigación generales y específicos.
Capítulo IV. Este capitulo esta compuesto por el marco teórico en el cual se habla de generalidades del sujeto de estudio, de tal manera de indagar sobre la historia, visión y misión a demás estructuras y de forma de la empresa, con el fin de conocer a fondo los datos del sujeto de estudio, luego las generalidades teóricas y conceptos delmismo.
Capítulo V. Trata sobre la formulación de hipótesis, en la cual formulamos una hipótesis general y dos hipótesis específicas, la cuales posteriormente fueron operaciónalizadas en las cuales se trata de estructurar la identificación de las variables independientes y las variables dependientes y sus indicadores.
Capítulo.VI. Método de investigación, este capitulo como su titulo lo dicedescribe el método utilizado en la investigación y las fuentes de recolección de datos, además detalla las técnicas e instrumentos de investigación, se determina el universo y la muestra, por ultimo se procede al procesamiento de la información en el que se detalla la tabulación de la información y el análisis e interpretación de los datos.
Capítulo VI. En este capitulo se describe lasactividades de principio a fin desde el ante proyecto hasta la presentación del proyecto final.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.

ANTECEDENTES DEL PROBLEMA.

La empresa tiene años de estar laborando en El Salvador la cual ahora ha llamado el interés por investigar debido a que durante tres años y 3 meses la forma diferente que el gerente dirige ha tenido un cambio considerable en cuanto al trato...