propuesta de marketing

¿Para llevar a cabo la remodelación del Hotel, primero se necesario que sugieras un plan integral de Marketing?

SUGERENCIA DE PLAN INTEGRAL DE MARKETING
“HOTEL FIESTA AMERICANA LOS ANGELES, ISLA MARGARITA”

Originalmente el Hotel Los Ángeles, se encuentra ubicado en isla margarita, en Venezuela, cuenta con dos kilómetros de playa, el hotel fue construido por el sindicato petrolero deMaracaibo. Los resultados del hotel fueron desastrosos, no tardo en declararse en quiebra, para recuperar las perdidas, el sindicato decidió otorgar la administración y operación del hotel a una cadena de hotelesa través de un concurso, mismo que gano Posadas de México, a partir de ese momento se rebautizo con el nombre de “Hotel Fiesta Americana Los Ángeles”, el Sr. Tulio Paredes fue nombrado GerenteGeneral, quien se encontró con un hotel descuidado y maltratado, sin ningún servicio funcionando, además de la furia de los vecinos por el incumplimiento del sindicato de la construcción de una escuela y fuentes de empleo para el pueblo.
El Sr. Paredes tiene el gran objetivo de recuperar la operación del hotel “Fiesta Americana Los Ángeles” para convertirlo en una empresa líder.
Por lo anteriores que nos atreveremos a sugerir un plan de marketing que tiene como finalidad brindar una alternativa viable de captar mercado y por ende hacerlo rentable.-

MISION
“Satisfacer las crecientes expectativas de los clientes, fundamentalmente ofreciendo un espacio diferente vinculando la naturaleza con la comodidad , proporcionando a través de un servicio personalizado de alojamiento,gastronomía, recreación y seguridad, de manera exclusivo y personalizada, ofreciendo tranquilidad, confort y calidad aprovechando los recursos que nos da el entorno y capacidades a las diferentes necesidades de los clientes, buscando siempre la mejor opción para la satisfacción mediante prácticas respetuosas con el medio ambiente y cultural. Considerando como valores indispensables la honestidad, laconfianza, la responsabilidad, el profesionalismo y brindando servicio de calidad”
VISION
“Ser una empresa líder en turismo de naturaleza y comodidad, reconocida internacionalmente, ofreciendo altos estándares de calidad. Ser una empresa comprometida en la búsqueda de mayores beneficios, creando, innovando, ofreciendo lo mejor, tanto para la empresa-económicos, sociales, medioambientales, etc. ; comopara los propios clientes a nivel cultural, funcional, etc. y de valores añadidos para nuestros clientes, que garantice y responda a las más altas exigencias por parte de nuestros clientes, gracias a que contamos con un equipo laboral comprometido con alta calificación y preparación, seguridad, servicio personalizado y ambiente de excelencia”

OBJETIVO GENERAL
Para alcanzar el éxito del Hotel,El Sr. Paredes deberá ser capaz de adecuarse e incluso anticiparse a los posibles cambios que puedan producirse en el entorno, formulando objetivos que permitan crear y agregar valor a la empresa aprovechando las ventajas competitivas, que posibilitan un mayor beneficio social y económico, con mayores niveles de rentabilidad y reinversión, buscando incrementar la participación de clientespotenciales en un periodo a medio – largo plazo, clientes que serán con capacidad adquisitiva media, media alta que quieran disfrutar gastronomía propia de lugar, de la naturaleza cultural de la zona , tranquilidad y exclusividad de su playa.
Ofreciendo a sus visitantes una experiencia única en un entorno único, a través de una serie de servicios alcanzando los niveles óptimos de calidad orientadoshacia ellos, llegando a ser más competitivo en el mercado.
La publicidad y promoción se plantea como objetivo que el potencial cliente nos conozca y perciba la calidad, satisfacción y beneficios que le aportara el uso de nuestros servicios, introduciendo al “Hotel Fiesta Americana de los Ángeles” como marca reconocida en la industria Hotelera y abrirse a distintos segmentos con el paso del...