Propuesta De Mejoramiento De La Gestión Y Control De Los Bienes Y Existencias En Entidades Del Gobierno Central

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA INDOAMÉRICA
CENTRO DE ESTUDIOS DE POSGRADO
MAESTRÍA EN ESTRATEGIAS DE CALIDAD TOTAL
TEMA:

“PROPUESTA DE MEJORAMIENTO DE LA GESTIÓN Y CONTROL DE LOS BIENES Y EXISTENCIAS EN ENTIDADES DEL GOBIERNO CENTRAL”

Trabajo de Investigación Previo a la Obtención del Grado de Magister en Estrategias de Calidad Total

AUTOR: López Ramos Fernanda Patricia TUTOR: Ing. IrinaVerkovitch MSc.

Quito - Ecuador 2012

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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA INDOAMÉRICA

APROBACIÓN DEL TUTOR

En mi calidad de TUTOR del

trabajo de investigación sobre el tema:

“PROPUESTA DE MEJORAMIENTO DE LA GESTIÓN Y CONTROL DE LOS BIENES Y EXISTENCIAS EN ENTIDADES DEL GOBIERNO CENTRAL”, presentada por la estudiante Ing. Fernanda Patricia López Ramos, de la Maestría en EstrategiasDe Calidad Total, considero que dicho informe investigativo reúne las condiciones y requisitos suficientes para ser sometido a la evaluación del jurado examinador designado por el H. Consejo Superior de Posgrado.

Quito, febrero de 2012.

EL TUTOR

_________________________ Ing. Irina Verkovitch MSc. C.C: ……………………..

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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA INDOAMÉRICA

AUTORÍA

Loscriterios contenidos en el trabajo de investigación: “PROPUESTA DE MEJORAMIENTO DE LA GESTIÓN Y CONTROL DE LOS BIENES Y EXISTENCIAS EN ENTIDADES DEL GOBIERNO CENTRAL” como también en los contenidos, ideas, criterios, condiciones y propuesta son de exclusiva responsabilidad de la autora de este trabajo científico de Grado.

Quito, febrero de 2012

Autora:

_____________________________ Ing. LópezRamos Fernanda Patricia CC: 1711466811

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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA INDOAMÉRICA

APROBACIÓN DEL JURADO EXAMINADOR

Los miembros del tribunal examinador aprueban el informe de investigación sobre el tema “PROPUESTA DE MEJORAMIENTO DE LA GESTIÓN Y CONTROL DE LOS BIENES Y EXISTENCIAS EN ENTIDADES DEL GOBIERNO CENTRAL”, de la estudiante Fernanda Patricia López Ramos del Programa deMaestría en Estrategias de Calidad Total.

Quito, febrero de 2012

Para constancia firman

________________________ PRESIDENTE DEL JURADO

_________________________ VOCAL 1

_________________________ VOCAL 2

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DEDICATORIA El presente trabajo lo dedico a mi querido hijito Ariel, por su paciencia, amor y por todo el tiempo que no le he podido destinar, por las veces en que mepreguntaba cuándo terminaría de estudiar y de culminar mi investigación. A mi familia, que siempre me ha brindado su apoyo en todo sentido. Fernanda Patricia López Ramos

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AGRADECIMIENTO

Al culminar una etapa más de mi preparación académica, quiero dejar constancia del más sincero presente agradecimiento trabajo para completar al el

investigativo

personal

administrativo yfinanciero de todas aquellas instituciones que me abrieron sus puertas y que, de manera espontánea, colaboraron en el proceso de indagación. a la De manera muy especial

agradezco

Universidad

Tecnológica

Indoamérica y a la Ing. Irina Verkovitch, por el apoyo brindado y por el conocimiento de calidad impartido, que es de mucha valía en mi carrera profesional. Fernanda Patricia López Ramosvi

ÍNDICE GENERAL

PRELIMINARES
Portada……………………………………………………………………………. Aprobación del tutor……………………………………………………………… Autoría……………………………………………………………………………. Aprobación del Jurado Examinador………………………………………………. Dedicatoria………………………………………………………………………... Agradecimiento…………………………………………………………………… Índice general……………………………………………………………………… Índice de cuadros………………………………………………………………….. Índice degráficos………………………………………………………………….. Resumen ejecutivo………………………………………………………………… Executive Summary………………………………………………………………...

Página
i ii iii iv v vi vii x xiii xv xvi

INTRODUCCIÓN……...…………………………………………………………. 1

CAPÍTULO I EL PROBLEMA

Tema…………………………………………………………………….…………. Línea de investigación con la que se relaciona….……………………….………… Planteamiento del problema….……………………………………………………....