PROPUESTA DE RECONFIGURACI N PARA EL MODE V2








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PROPUESTA DE MANTENIMIENTO AGENCIA DE REGULACIÓN Y CONTROL HIFROCARBURIFERO(ARCH)










AGENCIA DE REGULACIÓN Y CONTROL HIDROCARBURÍFERO







PROPUESTA DEL CONTRATO DE
MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DEL SISTEMA DE COMUNICACIONES ALCATEL OmniPCX OFFICE



Características del Servicio

Mantenimientopreventivo: se contempla una visita bimensual coordinada, en la que se revisan y corrigen errores de programación, se actualizan bases de datos y registros, se revisan niveles eléctricos de alimentación y tierra.
Mantenimiento correctivo: sin costo adicional de mano de obra, se atienden con soporte telefónico o con visita coordinada, dentro del horario normal de Telalca, todas las llamadas orequerimientos, incluyéndose programaciones y configuraciones básicas.
Soporte telefónico: con la asesoría de personal calificado se resuelven vía telefónica problemas o requerimientos básicos de programación y configuración del sistema.
Mantenimiento remoto: se efectúan programaciones y configuraciones en los sistemas que dispongan del hardware para acceder remotamente.
Mantenimiento de aparatostelefónicos: el reemplazo sin costo de elementos como plugs, cordones espirales, cables planos que se desgasten por el uso y normal operación de los aparatos telefónicos Alcatel.
Mantenimiento anual: en una visita previamente coordinada se hace el mantenimiento y limpieza integral de las centrales telefónicas Alcatel.
Repuestos: en caso de daño o mal funcionamiento por el normal uso y operación de losequipos descritos en el contrato, Telalca reemplaza las piezas y partes, previa aprobación de la correspondiente cotización.
Servicio de laboratorio técnico local: sin costo adicional de mano de obra, se brinda el servicio de revisión y reparación de teléfonos, tarjetas electrónicas u otros equipos que se contemplen en el contrato de mantenimiento.
Capacitación de usuarios: dependiendo de la necesidaddel cliente se dicta capacitación a nuevos usuarios de consolas de operadora y teléfonos Alcatel.










CONTRATO

DE

SERVICIO TÉCNICO













CONTRATO DE SERVICIO TECNICO

En la ciudad de Quito, a __ de _____ de 2015, entre el Ing. Santiago Mena Tapia, en su calidad de Representante Legal de TELECOMUNICACIONES A SU ALCANCE TELALCA S.A., a quien en adelante se le llamará simplemente“TELALCA”, por una parte y por otra, ______________________, en su calidad de representante legal de la AGENCIA DE REGULACIÓN Y CONTROL HIDROCARBURÍFERO a quien en adelante se le llamará “EL CLIENTE”, en forma libre, expresa y voluntaria convienen en celebrar el contrato de prestación de servicios técnico especializado contenido en las siguientes cláusulas:
PRIMERA.-ANTECEDENTES: a) TELALCA es unacompañía que se dedica a la comercialización y mantenimiento de equipos ALCATEL para lo cual cuenta con personal propio de técnicos especializados y certificados en fábrica, que tienen los conocimientos, habilidades y experiencia necesarias para cumplir con los requerimientos de sus Clientes.
b) EL CLIENTE es propietario de los productos que distribuye TELALCA y que se encuentran detallados en el Anexo 1de Condiciones Particulares que forma parte integrante del presente contrato.
SEGUNDA.- OBJETO: Con los antecedentes expuestos y en virtud del presente contrato, TELALCA, se compromete con EL CLIENTE a realizar y hacer realizar con sus técnicos especializados, el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos detallados en el Anexo 1, de conformidad con las especificaciones yrequerimientos del CLIENTE.
TERCERA.- CONTRAPRESTACION: Por la prestación de los servicios objeto de este contrato, EL CLIENTE se obliga a pagar mensualmente a TELALCA el valor en dólares americanos descrito en el Anexo 1 más el Impuesto al Valor Agregado (IVA) vigente, siempre contra la presentación de la correspondiente factura en la que se indicarán los servicios realizados y deduciendo el Impuesto a...