Propuesta de solución al caso de economía, Kindle: vender todos los e-books del mundo.

Título: Propuesta de solución al caso de economía, Kindle: vender todos los e-books del mundo.

Introducción:
En éste ejercicio estamos tratando un caso que se basa en el comercio electrónico para un dispositivo Kindle que no sólo ofrece las ventajas de un almacenamiento equiparable a cualquier biblioteca, sino que supone una nueva dimensión en la lectura. Ya no se trata de renglones ypárrafos, sino que el futuro imagina libros “interactivos".
El comercio electrónico, también conocido como e-commerce (electronic commerce en inglés), consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas.
La práctica del comercio electrónico comenzó a principios de 1970, y para 1995 los países integrantes del G7/G8crearon la iniciativa Un Mercado Global para PYMEs, con el propósito de acelerar el uso del comercio electrónico entre las empresas de todo el mundo, durante el cual se creó el portal pionero en idioma español Comercio Electrónico Global.
La cantidad de comercio llevada a cabo electrónicamente ha crecido de manera extraordinaria debido a Internet: Las ventas minoristas en Internet a nivel globalalcanzaron por primera vez un billón de dólares en 2012, según un estudio de la firma de investigación: eMarketer, que mostró a Estados Unidos a la cabeza y un fuerte crecimiento del llamado "e-commerce" en China.
Jeff Bezos, inició su empresa en 1995, en ese tiempo el comercio por internet estaba prácticamente en sus inicios.
Ahora se está enfrentando a la decisión de que estrategias implementarpara cautivar a los consumidores de libros electrónicos.
De acuerdo a las palabras del Sr. Bezos menciona que “Nuestro objetivo es ser la compañía del mundo más centrada en el cliente. El lugar donde la gente pueda encontrar y descubrir cualquier cosa que quieran comprar online”y agrega “ Aprendimos todo lo que necesitábamos para atender al cliente correctamente, construimos todas las tecnologíasque necesitamos para servir al cliente. Y como nosotros tenemos alma de inventores, no nos verán especializándonos en áreas ya dominadas por otras empresas”(1)

Bezos revolucionó la forma de comprar libros, y también la forma de leerlos. En 2007 Amazon lanzó un aparato electrónico destinado a la lectura y lo llamó Kindle. El gadget utiliza una tecnología llamada “E Ink” que procesa los textos yles da una apariencia de libro tradicional, y tiene una luz tenue bien distinta a la enceguecedora de computadoras o televisores.

Desarrollo:
Antecedentes del problema:
Jeff inició su empresa en julio de 1995, a la cual llamó Amazon – nombre en inglés del rio Amazonas – en el momento en que Jeff concibió su idea de negocio el comercio por internet estaba práctimanete en sus inicios y eligióiniciar vendiendo libros porque consideraba que no había manera de que un catálogo amplio de títulos llegara a manos del consumidor por medio del correo tradicional u otras formas de mercado.
Para septiembre de 1995 tenían ventas semanales de $ 20 mil.
El portal incorporó en 1997 el sistemas 1-click para facilitar la elaboración de pedidos con solo presionar una tecla.
En 1998 se inició unaexpansión internacional, con la apertura de una filial en Reino Unido y una en Alemania. Para entonces ya no solo vendían libros sino también música.
En 2000 apareció el Marketplace de Amazon, un servicio que permitía a terceros ofertas sus productos juntos con los comercializados por la empresa usando la plataforma de ésta. En el mismo año abrió oficinas en Francia y Japón, mientras que la deCanadá arrancó en 2002 y la de China en 2004.
En 2007 la empresa de había convertido en el mayor vendedor a detalle por internet, sus ventas totales en el mundo, alrededor de 15 mil millones de dólares, eran más del doble que las de su competidor más cercano.
En 2007 Amazon lanzó su sistema amazon Payments, el cual permitía a terceros que cualquier usuario registrado en Amazon pudiera comprar en...