Propuesta De Soluciones Para Evitar Colas En La Superintendencia De Administraci N Tributaria

Propuesta de soluciones para evitar colas en la Superintendencia de Administración Tributaria (SAT)
Cuando hablamos de un tema como las colas en todas las entidades gubernamentales realmente es algomuy negativo, ya que estamos acostumbrados a un mal servicio, inconscientemente asociamos a todas las entidades del gobierno como algo malo y por ende sabemos que para cualquier trámite querealicemos tendremos que hacer una cola o fila de personas para ser atendidos y que puedan darnos una solución a nuestra necesidad.
En tema específico de la SAT tendríamos que mencionar también que ladescentralización es parte fundamental de este proceso de eliminar largas filas de personas, y a pesar de los esfuerzos que se ha realizado para abrir nuevas sedes que atiendan a la población general, todavíano son suficientes.
Creo que la primera propuesta que podríamos hacer seria la apertura de más sedes por toda la república del país para ir eliminando el cuello de botella masivo que existe en estaentidad del gobierno.
Hablando ya por cada sede en particular podemos ver que uno de los cuellos de botella es la persona encargada de revisar la papelería que las personas llevar para realizar sustrámites, ya que apenas es una solo personas y a veces un poco lenta, por lo cual sería una buena propuesta agregar más personas eficientes en esta área.
Otra propuesta seria la implementaciones de unsistema de números desde que se está realizando la cola afuera de la sede ya que lamentablemente por una cuestión cultural de nuestro país hay personas que les gusta como decimos comúnmente “colarse”.Crear una ventanilla para personas especiales, mujeres embarazadas y ancianos.
Para finalizar también creo que sería bueno que implementaran un sistema de mejora continua para medir los tiempos en quelos trabajadores de esta entidad resuelven los procesos de atención a las personas, como por ejemplo cuanto tardan en ir al baño, tomar agua o incluso tomarse un café en horas de trabajo. En otras...