PROPUESTA DE UN INSTRUMENTO DE APOYO VISUAL PARA EL DISE O DE SISTEMAS DE INFORMACION
Páginas: 237 (59181 palabras)
Publicado: 27 de julio de 2015
UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO
PROGRAMA DE MAESTRÍA Y DOCTORADO EN INGENIERÍA
FACULTAD DE INGENIERÍA
PROPUESTA DE UN INSTRUMENTO DE APOYO VISUAL PARA
EL DISEÑO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN. EL CASO DE UNA
ORGANIZACIÓN DEL GOBIERNO.
T
E
S
I
S
QUE PARA OBTENER EL GRADO DE:
MAESTRÓ EN INGENIERÍA
INGENIERÍA DE SISTEMAS - PLANEACIÓN
P
R
E
S
E
N
T
A
:
DANIEL CARDOZORIVERO
TUTOR:
DR. GABRIEL DE LAS NIEVES SÁNCHEZ GUERRERO
2011
Jurado Asignado:
Presidente:
Dr. Javier Suárez Rocha
Secretario:
Dr. Benito Sánchez Lara
Vocal:
Dr. Gabriel de las Nieves Sánchez Guerrero
1er. Suplente:
Dr. Tomás Bautista Godínez
2do. Suplente:
M. en I. Gustavo Rocha Beltrán
Lugar donde se realizó la tesis:
Universidad Nacional Autónoma de México
Ciudad de México,Distrito Federal
TUTOR DE LA TESIS:
Dr. Gabriel de las Nieves Sánchez Guerrero
FIRMA
Agradecimientos
A la Universidad Nacional Autónoma de México, por hacerme sentir orgulloso de
estudiar en esta maravillosa universidad y permitirme ver tantas cosas desde diferentes
perspectivas.
A todos mis profesores del Posgrado, por transmitirme parte de sus valiosos
conocimientos, en especial al Dr. Gabrielde las Nieves Sánchez Guerrero.
A mis padres, por alentarme a estudiar la Maestría y de quienes siempre he recibido
amor y cariño; siempre estaré en deuda por todo el apoyo que me brindan.
A aquellas personas que conocí en la Maestría y con quienes después de compartir
tantas horas dentro y fuera del salón de clases, nos hicimos amigos.
Contenido
Resumen.......................................................................................................................... 1
Abstract ............................................................................................................................ 2
1.
2.
3.
Introducción .......................................................................................................... 3
1.1.
Qué define el éxito o elfracaso de un sistema de información ......................... 5
1.2.
Qué implica el fracaso de un sistema de información para una organización ... 7
1.3.
Factores que influyen en el desarrollo de un sistema de información ............... 8
Estudio de la problemática ................................................................................. 14
2.1.
Condiciones del problema a abordar.............................................................. 15
2.2.
Referencias para abordar el problema ........................................................... 17
Propuesta ............................................................................................................ 21
3.1.
4.
5.
6.
Características del Instrumento de Apoyo Visual propuesto ...........................21
Consideraciones Teóricas .................................................................................. 23
4.1.
Sistemas de información ................................................................................ 24
4.2.
Desarrollo de sistemas de información ........................................................... 31
4.3.
Enfoque de sistemas...................................................................................... 36
4.4.
Esquemas conceptuales ................................................................................ 39
4.5.
Gestión del conocimiento ............................................................................... 45
4.6.
Comunicación de la información ....................................................................51
Instrumento de Apoyo Visual ............................................................................. 56
5.1.
Objetivo del instrumento................................................................................. 56
5.2.
Descripción general ....................................................................................... 56
5.3.
Fases y descripción de sus actividades...
PROGRAMA DE MAESTRÍA Y DOCTORADO EN INGENIERÍA
FACULTAD DE INGENIERÍA
PROPUESTA DE UN INSTRUMENTO DE APOYO VISUAL PARA
EL DISEÑO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN. EL CASO DE UNA
ORGANIZACIÓN DEL GOBIERNO.
T
E
S
I
S
QUE PARA OBTENER EL GRADO DE:
MAESTRÓ EN INGENIERÍA
INGENIERÍA DE SISTEMAS - PLANEACIÓN
P
R
E
S
E
N
T
A
:
DANIEL CARDOZORIVERO
TUTOR:
DR. GABRIEL DE LAS NIEVES SÁNCHEZ GUERRERO
2011
Jurado Asignado:
Presidente:
Dr. Javier Suárez Rocha
Secretario:
Dr. Benito Sánchez Lara
Vocal:
Dr. Gabriel de las Nieves Sánchez Guerrero
1er. Suplente:
Dr. Tomás Bautista Godínez
2do. Suplente:
M. en I. Gustavo Rocha Beltrán
Lugar donde se realizó la tesis:
Universidad Nacional Autónoma de México
Ciudad de México,Distrito Federal
TUTOR DE LA TESIS:
Dr. Gabriel de las Nieves Sánchez Guerrero
FIRMA
Agradecimientos
A la Universidad Nacional Autónoma de México, por hacerme sentir orgulloso de
estudiar en esta maravillosa universidad y permitirme ver tantas cosas desde diferentes
perspectivas.
A todos mis profesores del Posgrado, por transmitirme parte de sus valiosos
conocimientos, en especial al Dr. Gabrielde las Nieves Sánchez Guerrero.
A mis padres, por alentarme a estudiar la Maestría y de quienes siempre he recibido
amor y cariño; siempre estaré en deuda por todo el apoyo que me brindan.
A aquellas personas que conocí en la Maestría y con quienes después de compartir
tantas horas dentro y fuera del salón de clases, nos hicimos amigos.
Contenido
Resumen.......................................................................................................................... 1
Abstract ............................................................................................................................ 2
1.
2.
3.
Introducción .......................................................................................................... 3
1.1.
Qué define el éxito o elfracaso de un sistema de información ......................... 5
1.2.
Qué implica el fracaso de un sistema de información para una organización ... 7
1.3.
Factores que influyen en el desarrollo de un sistema de información ............... 8
Estudio de la problemática ................................................................................. 14
2.1.
Condiciones del problema a abordar.............................................................. 15
2.2.
Referencias para abordar el problema ........................................................... 17
Propuesta ............................................................................................................ 21
3.1.
4.
5.
6.
Características del Instrumento de Apoyo Visual propuesto ...........................21
Consideraciones Teóricas .................................................................................. 23
4.1.
Sistemas de información ................................................................................ 24
4.2.
Desarrollo de sistemas de información ........................................................... 31
4.3.
Enfoque de sistemas...................................................................................... 36
4.4.
Esquemas conceptuales ................................................................................ 39
4.5.
Gestión del conocimiento ............................................................................... 45
4.6.
Comunicación de la información ....................................................................51
Instrumento de Apoyo Visual ............................................................................. 56
5.1.
Objetivo del instrumento................................................................................. 56
5.2.
Descripción general ....................................................................................... 56
5.3.
Fases y descripción de sus actividades...
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