Propuesta de un modelo para el diseño del plan operativo para optimizar el departamento de servicios generales del instituto universitario de tecnología “jacinto navarro vallenilla” carúpano estado sucre

UNIVERSIDAD DE ORIENTE
NUCLEO SUCRE – EXTENCIÓN CARÚPANO
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN




Propuesta de un Modelo para el Diseño del Plan Operativo
para optimizar el Departamento De Servicios Generales del Instituto Universitario de Tecnología “Jacinto Navarro Vallenilla” Carúpano Estado Sucre




|Profesor:|Realizado por: |
|Lcdo. Onofre |Santos Hernández |
| |C.I. 15.788.460 |

.


Carúpano, febrero de 2006.
INTRODUCCION.

El InstitutoUniversitario de Tecnología “Jacinto Navarro Vallenilla” Carúpano Estado Sucre, es un centro de educación superior creado con el objeto de formar un profesional técnico calificado a fin de realizar determinadas tareas. Esta institución está estructurada por diferentes divisiones, departamentos, secciones, unidades y oficinas que contribuyen al desarrollo de las actividades docentes y administrativasDentro de este orden de ideas los Servicios Generales del Instituto Universitario de Tecnología “Jacinto Navarro Vallenilla” Carúpano Estado Sucre, constituyen un ente estratégico de vital importancia para el normal desenvolvimiento de las actividades, ya que mediante estas, deben mantenerse los servicios dentro de un marco de condiciones mínimas de funcionamiento que evite molestias. Desdelas perspectivas más generales se diseñan políticas que permitan analizar las causas y consecuencias de los problemas y situaciones que se presenten, para así mantener un control constante y evitar el desmejoramiento de los servicios, de modo que se puedan determinar las áreas críticas dentro del Departamento de Servicios Generales en las que se incluyen aquellas que no presentan sus proyectos deplanes operativos.

En tal sentido, para el Departamento de Servicios Generales los proyectos de planes son necesariamente importantes para así contar con una asignación dentro del presupuesto de la Institución, es por ello, que esta investigación esta dirigida a proponer un modelo para el diseño del plan operativo del Departamento de Servicios Generales del Instituto Universitario de Tecnología“Jacinto Navarro Vallenilla” Carúpano Estado Sucre, basado en la metodología del marco lógico.

El presente trabajo de investigación está estructurado por cinco (IV) capítulos. El Capítulo I referente al problema, los objetivos de la investigación; el Capítulo II, trata sobre los aspectos generales de la planificación, reseña histórica de la institución, entre otros; el Capítulo III, se refiere ala metodología utilizada para la selección de la muestra de la población, así como el alcance de la investigación, las fuentes de información y los procedimientos para la recolección, procesamiento y el análisis de la información; el Capítulo IV, en este se presentan el procesamiento y análisis de la información recopilada sobre el funcionamiento administrativo de la organización en referencia alproblema planteado.





























CAPÍTULO I
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA












Planteamiento del Problema
EL PROBLEMA
Desde tiempos remotos las necesidades de bienes y servicios de las personas han hecho posible el surgimiento de muchos emprendedores, los cuales han producido sistemas efectivos para la satisfacción de estas, pero laasociatividad es la produce este sistema llamado empresa o institución, que es el manejo de recursos disponibles por el hombre, y a través de su inteligencia involucra la organización, la distribución de tareas, seguridad, coordinación, entre otros. Con el tiempo los individuos se vieron limitados en muchos aspectos, lo que los llevó a unirse, organizarse, clasificarse y también a desplazarse...