“Propuesta de un plan de sucesión gerencial de mandos medios y un modelo de competencias estratégicas para empresas de distribución de energía eléctrica”
Páginas: 22 (5257 palabras)
Publicado: 20 de marzo de 2012
INTRODUCCIÓN.
Las decisiones relacionadas a la dirección de recursos humanos son trascendentales para la organización. Dejando claro que las decisiones tomadas con relación a los recursos humanos definirán el futuro de la organización, ya que establecerán, se quiera o no, el tipo de empleado que trabajará en la organización, su satisfacción y desempeño, al igual que su sentido de justicia ypor último mas no así lo menos importante, determinará la eficiencia y eficacia de la organización en su conjunto.
Al hacer referencia a los recursos humanos debemos adoptar una visión integral del ser humano. La dirección en sus esfuerzos organizados recurre al supuesto de la existencia de una persona promedio; si bien esto no es cierto facilita de gran manera su trabajo al hacerlo, pero laspersonas demuestran diferencias, tanto en los roles que desempeñan como entre ellas mismas ya que no existen dos personas que reúnan las mismas actitudes, deseos, preferencias, necesidades, potencial y conocimiento en igual situación.
Las decisiones de la dirección respecto a los recursos humanos son las más difíciles de tomar, pues se tiene que enfrentar a permanentes presiones: Económicas(incrementar la productividad, mejorar la calidad de los productos y servicios y fiscalizar los costos laborales), sociales (diversidad de empleados, expectativas cambiantes y disposiciones gubernamentales), cambios tecnológicos y la globalización.
JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN.
Cuando se quiere determinar cuales son las razones, motivos y/o factores para el éxito o el fracaso de cualquierorganización, la atención generalmente se centra, dependiendo de la orientación del investigador, en cualquier parte excepto en los recursos humanos.
Los recursos humanos son vitales para el éxito de cualquier organización y ante la necesidad de potenciar la función de personal, además de destacar el rol estratégico de la dirección de recursos humanos es que se recurre a examinar la teoría y lasinvestigaciones actuales relacionadas. A objeto de comprender mejor los conceptos vertidos en este trabajo y aplicarlos en la práctica es que también se acude al análisis de la función de personal en la Empresa de Luz y Fuerza Eléctrica Cochabamba S.A. y así poder extender el conocimiento adquirido a las empresas de distribución de energía eléctrica que son objeto de estudio.
La Empresa de Luz yFuerza Eléctrica Cochabamba S.A. (Elfec S.A.); una institución con casi cien años de servicio en pro del desarrollo regional, se encuentra ubicada en una región rica en tradiciones y muy arraigada a sus raíces.
Elfec se siente orgullosa, puesto que esta catalogada como una de las empresas más eficientes de Bolivia, tomando en consideración que Cochabamba es el segundo departamento en Boliviaque tiene el mayor crecimiento comparativo de demanda de energía eléctrica. Elfec a incrementado velozmente el número de clientes ofreciéndoles nuevos y mejores servicios, pero por sobre todo brindándoles la oportunidad de ver en la empresa un pilar fundamental para el mejoramiento de su calidad de vida a los 280.000 clientes atendidos, arrojando un índice de cobertura de servicio de 98% en el áreaUrbana y 40% en el área Rural.
Elfec tiene que enfrentarse día a día a un entorno complicado que limita de una forma u otra su accionar, enfrentándose a un ambiente plagado de conflictos sociales y desarrollando funciones dentro de un marco de fuerte regulación.
El presente trabajo de investigación fue concebido con la finalidad de constituirse en un aporte significativo para la Empresade Luz y Fuerza Eléctrica Cochabamba S.A. y por ende a las personas que lo conforman, que además persigue como objetivo el de constituirse en un aporte para el enriquecimiento de la dirección de recursos humanos de la empresa, al contar con un plan de sucesión gerencial y modelo de competencias.
ALCANCES DE LA INVESTIGACIÓN.
La elaboración del presente trabajo de investigación pretende...
Las decisiones relacionadas a la dirección de recursos humanos son trascendentales para la organización. Dejando claro que las decisiones tomadas con relación a los recursos humanos definirán el futuro de la organización, ya que establecerán, se quiera o no, el tipo de empleado que trabajará en la organización, su satisfacción y desempeño, al igual que su sentido de justicia ypor último mas no así lo menos importante, determinará la eficiencia y eficacia de la organización en su conjunto.
Al hacer referencia a los recursos humanos debemos adoptar una visión integral del ser humano. La dirección en sus esfuerzos organizados recurre al supuesto de la existencia de una persona promedio; si bien esto no es cierto facilita de gran manera su trabajo al hacerlo, pero laspersonas demuestran diferencias, tanto en los roles que desempeñan como entre ellas mismas ya que no existen dos personas que reúnan las mismas actitudes, deseos, preferencias, necesidades, potencial y conocimiento en igual situación.
Las decisiones de la dirección respecto a los recursos humanos son las más difíciles de tomar, pues se tiene que enfrentar a permanentes presiones: Económicas(incrementar la productividad, mejorar la calidad de los productos y servicios y fiscalizar los costos laborales), sociales (diversidad de empleados, expectativas cambiantes y disposiciones gubernamentales), cambios tecnológicos y la globalización.
JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN.
Cuando se quiere determinar cuales son las razones, motivos y/o factores para el éxito o el fracaso de cualquierorganización, la atención generalmente se centra, dependiendo de la orientación del investigador, en cualquier parte excepto en los recursos humanos.
Los recursos humanos son vitales para el éxito de cualquier organización y ante la necesidad de potenciar la función de personal, además de destacar el rol estratégico de la dirección de recursos humanos es que se recurre a examinar la teoría y lasinvestigaciones actuales relacionadas. A objeto de comprender mejor los conceptos vertidos en este trabajo y aplicarlos en la práctica es que también se acude al análisis de la función de personal en la Empresa de Luz y Fuerza Eléctrica Cochabamba S.A. y así poder extender el conocimiento adquirido a las empresas de distribución de energía eléctrica que son objeto de estudio.
La Empresa de Luz yFuerza Eléctrica Cochabamba S.A. (Elfec S.A.); una institución con casi cien años de servicio en pro del desarrollo regional, se encuentra ubicada en una región rica en tradiciones y muy arraigada a sus raíces.
Elfec se siente orgullosa, puesto que esta catalogada como una de las empresas más eficientes de Bolivia, tomando en consideración que Cochabamba es el segundo departamento en Boliviaque tiene el mayor crecimiento comparativo de demanda de energía eléctrica. Elfec a incrementado velozmente el número de clientes ofreciéndoles nuevos y mejores servicios, pero por sobre todo brindándoles la oportunidad de ver en la empresa un pilar fundamental para el mejoramiento de su calidad de vida a los 280.000 clientes atendidos, arrojando un índice de cobertura de servicio de 98% en el áreaUrbana y 40% en el área Rural.
Elfec tiene que enfrentarse día a día a un entorno complicado que limita de una forma u otra su accionar, enfrentándose a un ambiente plagado de conflictos sociales y desarrollando funciones dentro de un marco de fuerte regulación.
El presente trabajo de investigación fue concebido con la finalidad de constituirse en un aporte significativo para la Empresade Luz y Fuerza Eléctrica Cochabamba S.A. y por ende a las personas que lo conforman, que además persigue como objetivo el de constituirse en un aporte para el enriquecimiento de la dirección de recursos humanos de la empresa, al contar con un plan de sucesión gerencial y modelo de competencias.
ALCANCES DE LA INVESTIGACIÓN.
La elaboración del presente trabajo de investigación pretende...
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