Propuesta de un plan estrategico para mejorar la gerencia de sustento familiar en la ciudad de san fernando de apure. estado apure

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE
LOS LLANOS OCCIDENTALES
“EZEQUIEL ZAMORA”
UNELLEZ – APURE
POST-GRADO EN GERENCIA Y PLANIFICACIÓN
INSTITUCIONAL

PROPUESTA DE UN PLAN ESTRATÉGICO PARA DESARROLLAR LA GERENCIA EN LA MICROEMPRESA DE SUSTENTO
FAMILIAR EN LA CIUDAD DE SAN FERNANDO
DE APURE, ESTADO APURE

Trabajo de Grado para Optar al Título de Magíster Scientiarium
en Gerencia yPlanificación Institucional

Autora: Lic. Grecia Noguera García
Tutora: M.Sc. Rita Sánchez R.

SAN FERNANDO, MARZO DE 2004

DEDICATORIA
A mi Madre, Zoraida García, por su apoyo incondicional, con cariño, estímulo, mi aliada, mi amiga, mi compañera, a quien dedico este triunfo.
A mi Hijo, Euclides, el incentivo más grande para crecer, superarme y llegar a culminar mi meta.
A mi Papá,Jesús, quien con sus palabras de aliento fue mi guía en todo. ¡Te quiero papi!.
A mi Hermano, Pedro, mi amigo.
A mis Hermanos: Ely y Cristian.
A mis Primos: Ysleyer, Fabiola, Rodolfo e Irene.
A mis Sobrinos: Jesús, Valentina y Ely, para que les sea ejemplo a seguir.
A mis esfuerzos, aunque con inconvenientes y obstáculos, los enfrenté con valentía.
A Nancy Ibáñez, quien me apoyó parano desfallecer.
A Yuris y Dorelis, mis compañeros de batalla.
A todos mis familiares y amigos.

¡Compartan hoy mi Alegría!
Lic. Grecia Noguera
AGRADECIMIENTO
A la Ilustre Universidad Nacional Experimental de los Llanos Occidentales “Ezequiel Zamora”, mi orgullo de ser egresada de esa casa de estudio; lugar donde pasé los mejores años de mi vida.
A todos los Profesores Unellistas,quienes con sus conocimientos y estímulos me alentaron en los estudios de pre-grado y post-grado, para llegar a finalizar con éxito.
A la Prof. Rita Sánchez, por su compañía y orientación para enfrentar este reto.
A Wilfredo Mejías. Gracias.

A todos,

¡Muchas Gracias!

Lic. Grecia Noguera

ÍNDICE GENERAL
pp.
DEDICATORIA.................................................................................. ii
AGRADECIMIENTO .......................................................................... iii
LISTA DE CUADROS ........................................................................ vi
LISTA DE GRÁFICOS ....................................................................... viii
RESUMEN......................................................................................... xvi

INTRODUCCIÓN ............................................................................... 1

CAPITULO
I EL PROBLEMA .......................................................................... 4
Planteamiento del Problema ................................................. 4
Objetivos............................................................................... 6
Objetivo General ............................................................... 6
Objetivos Específicos ........................................................ 6
Justificación de la Investigación ............................................ 7
II MARCO TEÓRICO...................................................................... 9
Referencias Históricas .............................................................. 9
Bases Legales ........................................................................... 15
Bases Teóricas ......................................................................... 17
Teoría del Proceso Administrativo ........................................17
Teoría del Benchmarking ...................................................... 21
Teoría de la Reingeniería ...................................................... 23
Gerencia como Proceso Básico en la Organización
Empresarial ........................................................................... 24
Microempresa y sus...