Propuesta de valor

Propuesta de Valor en Línea
Si las organizaciones quieren maximizar el uso de canales en línea (web, correo electrónico e inalámbrico o televisión digital interactiva en su caso), en línea propuesta de valor OVP (detallado) o en línea al cliente proposición debe ser un valor distinto desarrollado para las audiencias objetivo. The online customer proposition should not simply replicate theexisting service proposition or brand promise that it is available from offline channels, but it should extend it to offer unique online benefits. La proposición de los clientes en línea, simplemente no debe reproducir la propuesta de servicio existentes o promesa de la marca en que se disponga de los canales en línea, sino que debe extenderse a oferta única de beneficios en línea.
Many companies havetaken which is simply to transfer their existing proposition to the online environment. The worst manifestation of this is the simple 'brochure ware' sites which offer little more than an introduction to “who we are, what we do and where to find us” or sometimes simply “these are our products – take them or leave them”. Muchas empresas han tenido que es simplemente la transferencia de supropuesta existente para el entorno en línea. La peor manifestación de esto es 'sitios simples folleto "mercancías de la que ofrecen poco más que una introducción a" quiénes somos, qué hacemos y dónde encontrar nosotros "o, a veces simplemente" se trata de nuestros productos - tomarlos o dejarlos ". This approach fails to take advantage of the unique properties of the online media such as its immediacy,interactivity and depth of content that is only limited by imagination and resource. Este enfoque no toma ventaja de las propiedades únicas de los medios de comunicación en línea, como su inmediatez, interactividad y profundidad de contenido que sólo está limitada por la imaginación y de recursos.
As for any proposition, they need to evaluate how well it resonates with its audiences and revise itaccordingly. part of proposition development is identification of powerful messages to convey the proposition. En cuanto a cualquier proposición, que necesitan para evaluar lo bien que resuena con su público y revisar en consecuencia. Parte del desarrollo de la proposición es la identificación de los mensajes de gran alcance para transmitir la proposición.
What is a customer value proposition?¿Qué es una propuesta de valor al cliente?
Development of a clear customer value proposition is now an integral part of customer centric marketing, customer-relationship management and branding. Desarrollo de una propuesta de valor clara es ahora una parte integral de marketing centrada en los clientes, gestión de relaciones con los clientes-y la marca. Knox et al. Knox et al. say a valueproposition is:“ an offer defined in terms of the target customers, the benefits offered to these customers, and the price charged relative to the competition .” decir una propuesta de valor es: "una oferta definida en términos de los clientes objetivo, los beneficios que ofrece a estos clientes, y el precio de la carga en relación con la competencia".
Rayport and Jaworski suggest that construction ofa value proposition requires consideration of (1) Target segments, (2) Focal customer benefits, (3) Resources Rayport y Jaworski sugieren que la construcción de una propuesta de valor requiere la consideración de (1) los segmentos objetivo, (2) de los clientes los beneficios de contacto, (3) Recursos
to deliver the benefits package in a superior manner to competitors. para entregar el paquete debeneficios de una manera superior a los competidores. However, branding Sin embargo, la marca
advocates believe that the value proposition is more than the sum of product features, defensores creen que la propuesta de valor es más que la suma de las características del producto,
prices and benefits. precios y beneficios. They argue that it also encompasses the totality of the experience...