PROPUESTA DE VALOR




5.1 MODELO DE NEGOCIO
Un modelo de negocio, también llamado diseño de negocio o diseño empresarial, es el mecanismo por el cual un negociobusca generar ingresos y beneficios. Es un resumen de cómo una compañía planifica servir a sus clientes. Implica tanto el concepto de estrategia y su implementación comprendiendo los siguientes elementos:
Cómo seleccionará sus clientes
Cómo define ydiferencia sus ofertas de producto caducados
Cómo crea utilidad para sus clientes
Cómo consigue y conserva a los clientes
Cómo se muestra ante el mercado
Cómo sale al mercado (estrategia de publicidad y distribución)
Cómo define las tareas que deben llevarse a cabo
Cómo configura sus recursos
Cómo consigue el beneficio
Cómo establece beneficios sociales

En una definición más actual,podemos decir que un "modelo de negocio describe el modo en que una organización crea, distribuye y captura valor". Esta definición conlleva un tratamiento del concepto que va mucho más allá de la generación de ingresos o gastos y divide el concepto en partes más pequeñas ( p.ej. Segmentos de clientes, proposición de valor, canales, relación con los clientes, esquema de ingresos, recursos,actividades, socios y estructura de costos) que pueden ser abordadas, tanto de un modo individual como analizando cómo se configuran las relaciones entre ellas.
El mandato de un órgano de gestión debería incluir las siguientes responsabilidades: (1) Fomentar una mejor coordinación; (2) Asegurar la coherencia de la toma de decisiones en toda la organización; (3) Conseguir objetivos específicos ymensurables; (4) Conceder la autoridad para llevar a cabo actividades; y (5) Dar cuenta de las acciones realizadas.
Cuesta F. (1998:23) hace una topología de las características estructurales de las empresas concebidas bajo nuevos paradigmas en su forma de operar, a estas empresas red, basado en la unión de varias empresas, cada una de las cuales debe aportar valor añadido al conjunto, es decir, cada unadebe ser especialista de primer nivel en la función o actividades en la que va a colaborar. Esta concentración de funciones es lo que G. Hamel y C.K. Prahalad llaman actividades nucleares, básicas o fundamentales.
Las características son Excelencia (basada en la realidad de que cada empresa aporta al conjunto lo que sabe hacer mejor que ningún otro, por lo que el conjunto deberá beneficiarse de lasexcelencias individuales), Oportunidad (la empresa se constituirá para explotar una oportunidad especifica de mercado, optimización permanente de costos), Confianza (el destino es común y donde cada uno depende del resto, deben aportar lo mejor de si mismos al conjunto), Tecnología (bases fundamentales que soporten el nuevo concepto de estructura que debe estar basado en la información entre lossocios y la comunicación entre ellos y los clientes), y Sin limites (la cooperación entre diferentes empresas y la integración tanto vertical como horizontal de las mismas darán unas posiciones, a priori, impensables para cada empresa individual, permitiendo una amplitud ilimitada, tanto a nivel de volumen como de complejidad).
La virtualidad permite acometer la dirección y organización deprocesos complejos. Posibilita la comprensión y manejo de la creciente complejidad de los sistemas. Empieza a tomar cuerpo, principalmente en la praxis y no tanto en los planteamientos teóricos. La empresa virtual se concibe como un nuevo modelo de negocios, que dadas sus características, emerge un cambio de paradigma, en el sentido de que anteriormente la empresa se consideraba grande por poseercuantiosos activos. Ahora el concepto de empresa grande tiene que pasar por el nivel de beneficio que es capaz de conseguir. De igual forma, el concepto de empresa multinacional, ya la presencia física no es lo vital sino que queda determinado por la oportunidad de mercado que se quiere abordar y no por la estructura de partida.
Los retos en el mercado que enfrentara este tipo de estructura o modelo...