Propuesta diagnóstica de la organización de tic´s para el caso de estudio

FACULTAD DE INGENIERIA EN SISTEMAS E INFORMÁTICA

CARRERA DE INGENIERO EN SISTEMAS INFORMATICOS

GERENCIA DE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y COMUNICACIÓN

SEMINARIO DE GRADUACION
Propuesta diagnóstica de la organización de TIC´s para el caso de estudio:
* ANGEL ORTIZ

Resumen Ejecutivo
En este trabajo de investigación hemos realizado la propuesta diagnóstica de la organización deTIC de la empresa ESYST, para lo cual el capítulo 1 Contiene la Descripción de la empresa ESYST la información general, su origen, Misión, visión, los valores, Orgánico - Funcional que poseen y aplican, además presentamos la situación estratégica de la empresa aplicando las 5 fuerzas de Poter. El capitulo 2 revisa la situación actual del área de TIC en la empresa y plantea una Misión, Visión,sus valores, su orgánico funcional, y desglosa 5 servicios actuales del área de TIC que brinda a la empresa, y se hace un análisis de la situación estratégica del área de TIC aplicando las 5 fuerzas de Poter. En el Capítulo 3 hacemos un diagnóstico del área de TIC de sus problemas en Misión, Visión y Valores actuales, así como de la ubicación del TI en el Orgánico - Funcional General, también eldiagnóstico de problemas con servicios del área de TIC. En el capítulo 4 vamos a hacer las propuestas para el área de TIC, de la misión, visión y sus valores, de la correcta ubicación del área de TIC en el orgánico funcional general y en el de área de TIC, así como de los servicios que da. Y finalmente en el capítulo 5 damos las conclusiones y recomendaciones.

Capítulo 1 Descripción de laOrganización
1.1 Información general de la Empresa.
A principios de año 1995, un visionario grupo de empresarios de la Ciudad de Quito, en respuesta a la necesidad del mercado comercial y económico del país, funda ESYST, una empresa dedicada al desarrollo de sistemas y que como producto estrella tiene el “ARIES PLUS” un sistema integrado de control de inventarios, facturación, compras, cartera,contabilidad y nomina con 1500 clientes a nivel nacional. Además ESYT semuestra como una empresa sólida, pionera y respetada en el mercado nacional e internacional con productos y servicios de calidad. Integrada por un factor humano en constante desarrollo profesional, en valores, trabajo en equipo y comprometidos con el servicio al cliente interno y externo.
1.2 Misión
Somos una empresaconfiable, segura y comprometida con la excelencia en el servicio de automatización de procesos y dotación de tecnología de punta para medianas y pequeñas empresas de Ecuador.
1.3 Visión
La empresa ESYST deberá posicionarse en los próximos 5 años como empresa líder a nivel nacional estado un paso delante de la competencia, satisfaciendo todas las necesidades y requerimientos de potenciales clientes yusuarios de nuestro software y herramientas tecnológicas.
1.4 Valores
* Ética profesional.
* Justicia y Equidad.
* Pertenencia.
* Integridad.
* Respeto.
* Humildad.

1.5 Orgánico-Funcional de la Empresa.

Figura 1.1: Diagrama Orgánico funcional de la empresa.
Fuente: Creación propia

Descripción de la organización:
Presidencia: Es el representante legal yaccionista principal de la empresa, es el gobierno externo de la empresa.
Auditor: Es el que se encarga de las consultoría y asesoramiento tributario y jurídico externo de la empresa.
Gerencia: Es el gobierno interno de la empresa todos los departamentos están subordinados a su autoría y control.
Departamento Financiero: Hace todos los procesos financieros y esta subdividido de:
* Contabilidad: Esel que se encarga de los procesos tributarios y asuntos legales.
* Importaciones: Maneja los procesos de cotización y adquisición de productos tecnológicos con proveedores extranjeros, tramites en aduana, seguros y fletes.
* Bodega: Maneja el inventario de los productos tecnológicos que comercializa la empresa.
Talento Humano: Es el responsable del personal salarios, contratos,...