Propuesta Inicial

TRANSPORTES





Gobierno Federal.

Centro SCT, Michoacán.

ÍNDICE

ÍNDICE 1
CONCLUSIONES 8
RECOMENDACIONES 11
BIBLIOGRAFÍA 13
ANEXOS 16











I. INTRODUCCIÓN
El presente documento ha sido realizado con el objetivo de determinar el Clima Organizacional que existe en el Departamento de Recursos Financieros en el Centro SCT, Michoacán. La investigación que secontiene en éste trabajo compone el Informe Final de las Residencias Profesionales, requisito para concluir la carrera de Licenciatura en Administración en el Instituto Tecnológico de Morelia.
En la primera parte de éste documento, contiene las bases que requiere el protocolo de investigación. En ésta parte se encuentra la determinación del problema de investigación, los objetivos, preguntas deinvestigación, la justificación del estudio y el método de investigación que fue utilizado.
Posteriormente, la segunda parte del documento se ha dividido en tres capítulos con el objetivo de hacer más clara la metodología que se siguió y fundamentar adecuadamente los procedimientos realizados.
En el primer capítulo se encuentra el marco teórico del clima organizacional. La información quecontiene ésta sección es producto de la consulta que se realizó de diversas fuentes bibliográficas y electrónicas. Se selecciono la información más relevante para comprender y fundamentar el estudio realizado.
El segundo capítulo contiene las variables que fueron seleccionadas como base para realizar la medición del clima organizacional. En ésta parte se muestran la relación que tienen dichas variablessobre el clima y se describe en qué consiste cada variable.
En el tercer capítulo se encuentra la parte teórica de éste estudio. Se comenzó por contextualizar algunos antecedentes de la institución donde fue realizado el estudio, para que el lector pueda familiarizarse con dicha institución. Posteriormente, se describe el funcionamiento del método aplicado para llevar a cabo la recolección y lainterpretación de datos; en ésta parte, se explica cómo fue diseñado el instrumento para la recolección de datos así como la forma en que se llevaría a cabo el procesamiento, calificación y la interpretación de éstos.
Finalmente se encuentran las conclusiones y las recomendaciones que fueron producto de la realización del estudio; también se incluyen las referencias bibliográficas y electrónicasque fueron utilizadas.



II. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

Como sabemos, el clima organizacional es un factor clave que influye en el desempeño de los miembros de una organización y, por consecuencia, en el buen o el mal funcionamiento de la misma.
Por lo anterior, las empresas se han preocupado por estudiar y conocer cómo es el clima organizacional que viven sus empleados para,de esta manera, poder tomar decisiones e intervenir de manera más objetiva en la búsqueda de un buen desempeño.
Éste es el caso aplicable al presente estudio, donde la administración del Centro SCT, Michoacán, busca conocer el clima organizacional que existe en su Departamento de Recursos Financieros.
La administración del Centro SCT, Michoacán, ha puesto principal interés en conocer elimpacto que tienen, en el clima organizacional, los siguientes factores: salario, el liderazgo, la capacitación, el trabajo en equipo, la comunicación y la imagen de la institución. Por ésta razón, el enunciado que define el problema de investigación es:

¿Cómo Afectan el salario, el liderazgo, la capacitación, el trabajo en equipo, la comunicación y la imagen de la institución al climaorganizacional que existe en el Departamento de Recursos Financieros en el Centro SCT, Michoacán?.










III. OBJETIVO GENERAL
Describir cómo influyen los factores: salario, liderazgo, capacitación, trabajo en equipo, comunicación e imagen de la institución, en el clima organizacional que existe en el Departamento de Recursos Financieros en el Centro SCT, Michoacán.

IV. OBJETIVOS...