Propuesta Para Evaluar Al Profesor
Artículo de investigación para obtener el título de la Licenciatura de Sistemas Computacionales Administrativos, que presenta:
José Alfredo de Jesús Resendiz Uscanga
Asesores
Ing. Carlos Reyes Gutiérrez
Dra. Leidy M. López Castro
Veracruz Ver, 2 de Septiembre de 2010
RESUMEN
Este proyecto de investigaciónfue realizado en la Facultad de Administración, región Veracruz de la Universidad Veracruzana, con el propósito principal de conocer la satisfacción de los docentes en cuanto al programa educativo, impartición de clases, evaluación a los alumnos y servicios administrativos, que a ellos les competen.
La metodología utilizada consistió en un estudio de casos, la información se obtuvo a través deuna encuesta, se utilizó un cuestionario que fue aplicado al 95% de los docentes de la Facultad. Se analizo el resultado de la encuesta y se presenta una propuesta consistente en acciones de mejora que permitan elevar el índice de satisfacción de los docentes.
PALABRAS CLAVE
Calidad, servicio, docente, programa educativo, impartición de clase, evaluación, servicios administrativos, mejora yUniversidad Veracruzana.
INTRODUCCIÓN
En todas las instituciones educativas surgen problemáticas a atender, derivadas de las relaciones personales de los actores que intervienen en ellas.
En el presente trabajo de investigación se estudiarán las relaciones de los docentes de la Universidad Veracruzana, de la región Veracruz, de la Facultad de Administración adscritos a los tres programasque oferta, Administración, Administración Turística y Sistemas Computacionales Administrativos con los alumnos, el personal directivo y personal administrativo. Con el propósito de conocer la satisfacción de los mismos en el desempeño de sus funciones, para lo cual se agruparon las actividades en 4 categorías a evaluar; el programa educativo, la impartición de clases, la evaluación de losalumnos y servicios administrativos.
Para ubicar el contexto de la Universidad veracruzana se presenta una breve reseña de la transformación que ha sufrido la misma desde su fundación asta la actualidad. Así mismo se hace mención de otras Instituciones de Educación Superior (IES) en donde se realizan evaluaciones para conocer la satisfacción de sus docentes.
Se describe la metodología utilizadaen este trabajo, los resultados obtenidos y se presentan propuestas de actividades a corto plazo que permitan mejorar la satisfacción de los docentes en su quehacer diario.
MARCO CONCEPTUAL
UNIVERSIDAD VERACRUZANA
La Universidad Veracruzana inició su existencia formal el 11 de septiembre de 1944. Su creación recoge los antecedentes de la educación superior en el estado de Veracruz alhacerse cargo de las escuelas oficiales artísticas, profesionales, especiales y de estudios superiores existentes en ese entonces dentro de la entidad.
A sus 66 años de creación se ha convertido en la principal institución de educación superior en el estado de Veracruz. Lo que nació como un pequeño grupo de escuelas y facultades es ahora una universidad grande y compleja, con presencia en cincoregiones universitarias y en 28 municipios a lo largo del territorio veracruzano. Pocas universidades en el país han experimentado un despliegue geográfico tan importante.
En seis décadas de trabajo institucional, la Universidad Veracruzana ha logrado desarrollar una preponderante tradición de carácter humanista. Fiel al tiempo en que se creó y animada siempre por un espíritu de justicia social, laInstitución ha asumido el compromiso de ofrecer y ser participe de los beneficios de la educación y la cultura nacional y universal en todos los sectores de la sociedad. Las artes (música, teatro, danza, artes plásticas), las ciencias humanísticas y sociales (filosofía, lingüística, antropología, literatura, derecho) son parte de la identidad institucional. La dimensión humanística de la...
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