“Propuesta para la creación de agencia de nanas de elite para familias de estrato socioeconómico alto”
Páginas: 40 (9956 palabras)
Publicado: 11 de diciembre de 2011
UNIVERSIDAD DEL MAR
ESCUELA DE CIENCIAS EMPRESARIALES
TÉCNICO UNIVERSITARIO EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
INFORME – CASO INTEGRADOR
“Propuesta para la creación de agencia de nanas de elite para familias de estrato socioeconómico alto”
Alumno : María José Alday
Andrea Amaro
Daniela Caneo
Lisset Gaete
Erick Honores
Profesor Tutor : Hardy Sepúlveda
Quillota, 2011Introducción
El presente informe responde a la solicitud que se nos planteó de proponer un proyecto que tomara la valoración en la entrega de servicios en la provincia de Quillota como tema principal. Para la realización de éste, como grupo no apoyamos en la descripción realizada por el economista austriaco Joseph Schumpeter quien definía que: “Un proceso de innovación requiere habilidades ycapacidades particulares, entre las cuales destaca de manera especial, la capacidad de escuchar con sentido de anticipación las necesidades de los mercados objetivos de una organización”.
Grupalmente estudiaremos y nos basaremos en las necesidades de familias acomodadas con respecto a su servicio doméstico, el cual creemos que hoy en día carece de una organización formal que apoye el proceso decontratación de alguien apropiado que cuente con las herramientas y entregue el servicio requerido por el empleador.
Para el cumplimiento de nuestro objetivo tendremos siempre en mente el crear un proyecto que destaque en su área, de forma que no tan solo llame la atención por ser único, sino también por ser una organización que tome como principal meta el responder a las necesidades de losclientes con herramientas actuales (como lo es la utilización de Internet) y sin olvidar el trato personal y cercano con nuestros futuros clientes y empleados.
Abstract
We were asked to create a project that were carry out in the province of Quillota and that involved the innovation as the most important tool to create value to the company. To accomplish this assignment as a group we decided tofocus on the needs of those families who had a lot of money and give them very serious and organized way to pick a new nanny.
We decided to create a nannies agency were our employees are given all necessaries tools, training and even a place to stay for them to learn everything needed to please the demand of our clients.
This is an eye-catching project because is something that doesn’texist in the Province.
CAPITULO I – OBJETIVOS
1.1 Objetivo General
* Propuesta para la creación de agencia de nanas de elite para familias de estratos socioeconómicos ABC, C1, C2 y C3.
1.2 Objetivos Específicos
* Creación de una agencia cuya colocación y búsqueda de nanas sea digna y transparente.
* Segmentar los estratos sociales y definir sus necesidades con respecto alservicio doméstico.
* Definir la mejor alternativa de financiamiento para nuestro proyecto.
* Creación del perfil necesario para el personal a asignar.
* Utilizar el sistema de internet (promoción) para realizar el contacto entre cliente y nana.
* Realizar encuestas sobre experiencias del servicio doméstico y necesidades.
* Entregar en la agencia las herramientas necesariasa las nanas para que se desempeñen en su labor.
CAPITULO II: MARCO TEORICO
2.1 Innovación en Chile
El tema “innovación” en nuestro país viene tomando fuerza desde el mandato del Presidente Ricardo Lagos quien constituyó por primera vez por decreto en Noviembre de 2005 el Consejo Nacional de Innovación, que fue renovado posteriormente en Octubre de 2006 por la Presidenta MichelleBachelet, quien también destacó en su discurso presidencial de 21 de Mayo que la innovación y el emprendimiento serian una de las cuatro grandes transformaciones de su mandato.
El Consejo Nacional de Innovación para la Competitividad es un organismo público-privado que actúa como asesor permanente del Presidente de la República. Su objetivo es asesorar a la autoridad en la identificación y...
ESCUELA DE CIENCIAS EMPRESARIALES
TÉCNICO UNIVERSITARIO EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
INFORME – CASO INTEGRADOR
“Propuesta para la creación de agencia de nanas de elite para familias de estrato socioeconómico alto”
Alumno : María José Alday
Andrea Amaro
Daniela Caneo
Lisset Gaete
Erick Honores
Profesor Tutor : Hardy Sepúlveda
Quillota, 2011Introducción
El presente informe responde a la solicitud que se nos planteó de proponer un proyecto que tomara la valoración en la entrega de servicios en la provincia de Quillota como tema principal. Para la realización de éste, como grupo no apoyamos en la descripción realizada por el economista austriaco Joseph Schumpeter quien definía que: “Un proceso de innovación requiere habilidades ycapacidades particulares, entre las cuales destaca de manera especial, la capacidad de escuchar con sentido de anticipación las necesidades de los mercados objetivos de una organización”.
Grupalmente estudiaremos y nos basaremos en las necesidades de familias acomodadas con respecto a su servicio doméstico, el cual creemos que hoy en día carece de una organización formal que apoye el proceso decontratación de alguien apropiado que cuente con las herramientas y entregue el servicio requerido por el empleador.
Para el cumplimiento de nuestro objetivo tendremos siempre en mente el crear un proyecto que destaque en su área, de forma que no tan solo llame la atención por ser único, sino también por ser una organización que tome como principal meta el responder a las necesidades de losclientes con herramientas actuales (como lo es la utilización de Internet) y sin olvidar el trato personal y cercano con nuestros futuros clientes y empleados.
Abstract
We were asked to create a project that were carry out in the province of Quillota and that involved the innovation as the most important tool to create value to the company. To accomplish this assignment as a group we decided tofocus on the needs of those families who had a lot of money and give them very serious and organized way to pick a new nanny.
We decided to create a nannies agency were our employees are given all necessaries tools, training and even a place to stay for them to learn everything needed to please the demand of our clients.
This is an eye-catching project because is something that doesn’texist in the Province.
CAPITULO I – OBJETIVOS
1.1 Objetivo General
* Propuesta para la creación de agencia de nanas de elite para familias de estratos socioeconómicos ABC, C1, C2 y C3.
1.2 Objetivos Específicos
* Creación de una agencia cuya colocación y búsqueda de nanas sea digna y transparente.
* Segmentar los estratos sociales y definir sus necesidades con respecto alservicio doméstico.
* Definir la mejor alternativa de financiamiento para nuestro proyecto.
* Creación del perfil necesario para el personal a asignar.
* Utilizar el sistema de internet (promoción) para realizar el contacto entre cliente y nana.
* Realizar encuestas sobre experiencias del servicio doméstico y necesidades.
* Entregar en la agencia las herramientas necesariasa las nanas para que se desempeñen en su labor.
CAPITULO II: MARCO TEORICO
2.1 Innovación en Chile
El tema “innovación” en nuestro país viene tomando fuerza desde el mandato del Presidente Ricardo Lagos quien constituyó por primera vez por decreto en Noviembre de 2005 el Consejo Nacional de Innovación, que fue renovado posteriormente en Octubre de 2006 por la Presidenta MichelleBachelet, quien también destacó en su discurso presidencial de 21 de Mayo que la innovación y el emprendimiento serian una de las cuatro grandes transformaciones de su mandato.
El Consejo Nacional de Innovación para la Competitividad es un organismo público-privado que actúa como asesor permanente del Presidente de la República. Su objetivo es asesorar a la autoridad en la identificación y...
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