Propuesta Para Pymesr&R

PROPUESTA DE CAPACITACIÓN Y ACOMPAÑAMIENTO EN MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD EN R Y R ASOCIADOS

Objetivos

• Analizar la estructura de la norma ISO 9001:2000
• Proponer metodologíaspara la implementación de la norma ISO 9001:2000 y la cultura de las 5 S en la empresa R y R asociados.
• Describir las herramientas básicas utilizadas en gestión de la calidad, para larecolección, administración y análisis de información.
• Analizar conceptos y metodologías básicas empleadas en la cultura de los Sistemas de Gestión de la Calidad.

Actividades

ETAPA 1Acercamiento al concepto de calidad, su evolución y beneficios del Sistema de Gestión de Calidad.
Filosofía de las 5 S.
Qué es ISO, y la familia ISO 9001, principios de la norma, terminología aplicada.En qué consiste el modelo PHVA.
Actividades de sensibilización sobre la cultura de la calidad y el impacto a nivel interno y externo.

Tiempo: 12 horas

ETAPA 2

Actividad de capacitación:se requiere en todo el proceso y se desarrolla de modo paralelo a las actividades programadas.

Tiempo: 36 horas

ETAPA 3

Elaboración del diagnóstico: Permite referenciar cómo está laempresa frente a la norma ISO 9001, con dicha información se formulan las estrategias para las fases siguientes ajustadas a la realidad y necesidades de la organización según los procesosidentificados.

Tiempo: 10 horas

ETAPA 4

Planeación detallada de las actividades de diseño e implementación del S G C, formalización de los equipos de trabajo por procesos, determinación del comité decalidad y definición del representante de la dirección. Detallar elementos básicos para las 5 S. Se debe detallar plazos, responsables, tareas y la forma de hacer seguimiento.

Tiempo: 24 horasETAPA 5

Documentación del SGC, declaraciones documentadas de política de calidad, objetivos de calidad, manual de calidad, procedimientos documentados requeridos por ISO 9001, documentos...