Propuesta técnica de capacitación municipios

“CURSO DE ALTO NIVEL:
GESTIÓN DE CALIDAD MUNICIPAL PARA LAS REGIONES DE VALPARAISO Y METROPOLITANA”

OFERENTE: UNIVERSIDAD ARTURO PRAT[1]

|I. OBJETIVOS Y PRODUCTOS |
|Objetivos|
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|Objetivo General: |
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|Capacitar a los recursos humanos municipales en materias de Gestión y Calidad aplicados a su ámbito de desempeño, con el |
|propósito de generar competencias específicas que permitan mejorar la gestión integral de los municipios. |
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|Objetivos Específicos: |
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|Coadyuvar a la formación de equipos municipales con competencias conductuales y técnicas necesarias para incorporar al interior||del municipio sistemas que permitan gestionar la satisfacción de los usuarios y usuarias, con un claro énfasis en los procesos |
|de gestión de los servicios. |
| ||Elaborar y proveer a los participantes material pedagógico aplicado al sector municipal, conteniendo teorías y presentaciones |
|prácticas de cada una de las temáticas del curso, ya sea en forma impresa, digital y/o virtual. |
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|Formulare implementar estrategias de evaluación del curso de capacitación que permitan cuantificar resultados en los alumnos, a|
|nivel de: i) cambio en el grado de conocimiento en la situación ex ante y ex post y ii) satisfacción con el proceso educativo. |
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|Establecerdurante el desarrollo del Curso interacciones alumno – profesor que permitan, en forma remota y/o presencial, |
|complementar y fortalecer los contenidos entregados en cada Módulo. |
|Productos |
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|Desarrollo, a través de equipo de docentes y profesionales de la Universidad Arturo Prat, de Curso de Alto Nivel Gestión de |
|Calidad Municipal para las Regiones de Valparaíso y Metropolitana. |
|Se considera Mallacon estructura general basada en unidades funcionales modulares de acuerdo a secuencias metodológicas |
|facilitadoras del cumplimiento de los objetivos pedagógicos. |
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|Alumnos egresados, en...