Propuesta y diseño de un modelo de auditoria de gestion para un colegio

FACULTAD DE ADMINISTRACIN Y ECONOMA DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD Y AUDITORA PROPUESTA Y DISEO DE UN MODELO DE AUDITORA DE GESTIN AL COLEGIO DANES DE LA FLORIDA Diciembre 2007 DEDICATORIAS La presente tesis est dedicada a todos aquellos que me brindaron su apoyo incondicional en esta difcil tarea, en especial a mi madre, a mis amigos Marcelo y Evelyn, al Profesor Carlos Paillacar, y a laspersonas del Colegio Danes, por su buena disposicin en darnos la informacin necesaria para el desarrollo de la presente tesis. Con afecto, Sandra Aillapan Sin duda alguna, el conseguir el desarrollo pleno como profesional, siempre es necesario el apoyo constante de gente la cual te entregue lo Mejor de ellos para este objetivo. Es por esto que en esta instancia no puedo dejar de agradecer a mispadres, quienes siempre me han apoyado sin importar las instancias buenas y malas, esta tesis est principalmente dedicada para ellos. No puedo dejar de dar las gracias a Sandra, a Evelyn, al profesor Carlos Paillacar y a muchos personajes que me ayudaron a surgir en esta prestigiosa universidad. Tambin agradecer a mi media naranja, Daniela Alvear por esa energa inagotable que me ha dado en estetiempo, y a todos mis amigos, a cada uno de ellos les dedico cada letra de este trabajo. Con afecto, Marcelo Zenteno RESUMEN EJECUTIVO El problema planteado en la presente tesis tiene relacin con evaluar si es posible que un modelo de control de gestin contribuya con los objetivos estratgicos del Colegio Danes de la Florida. Para esto, se ha definido como objetivo general elaborar un modelo deauditora de gestin para dicho establecimiento. La elaboracin de este modelo es una adecuacin del modelo original de nueve fases, quedando en seis, ajustndose a las necesidades de la entidad educacional. Para esta finalidad, es necesario revisar una serie de aspectos importantes tanto del modelo de auditora de gestin, como caractersticas propias del Colegio, las cuales dan como resultado el desarrollo detesis, siendo satisfactorios, ya que se consigue alcanzar el objetivo principal, a travs de aplicacin de los conocimientos obtenidos en las aulas, las diferentes entrevistas realizadas, entre otras. INDICE CAPITULO I METODOLOGA PARA LA INVESTIGACIN DE CONTROL DE GESTIN DE UN ESTABLECIMIENTO EDUCACIONAL 1 1.1 INTRODUCCION 2 1.2 El Problema de Investigacin 4 1.2.1 Planteamientodel problema definiendo los sntomas y causas 4 1.3 PROPSITO DEL ESTUDIO 5 1.3.1 Definicin de los Objetivos Generales 5 1.3.2 Definicin de los Objetivos Especficos 5 1.4 LMITES Y EXPECTATIVAS DEL ESTUDIO 5 1.4.1 Delimitacin del tema 5 1.4.2 Lmite y entorno del tema en estudio 6 1.4.3 Tpicos del tema en estudio 6 1.5 JUSTIFICACIN O IMPORTANCIA DEL ESTUDIO6 1.5.1 Razones personales y profesionales del desarrollo del tema 6 1.5.2 Justificacin de la tesis estableciendo cmo ser solucionado el problema a investigar 7 1.6 APORTACIN DE LA INVESTIGACIN 7 1.6.1 Aportacin en cuanto al mtodo y las herramientas de investigacin 7 1.6.2 Aportaciones a la profesin 7 1.7 DISEO DE LA INVESTIGACIN (METODOLOGA) 8 1.7.1Definicin del tipo de investigacin a realizar 8 1.7.2 Caractersticas generales del Colegio 8 1.7.3 Mtodo del caso 8 1.7.4 Tipo de tcnicas 9 CAPITULO II TEORIA PARA LA GESTION DE UN COLEGIO PARTICULAR SUBVENCIONADO 11 2.1 MARCO TERICO 12 2.1.1 Planificacin estratgica 12 2.1.2 Control de gestin 16 2.2 MODELO DE AUDITORA DE GESTIN 21 2.3 MARCOCONCEPTUAL 23 2.3.1 Auditora de gestin 23 2.3.2 Misin 23 2.3.3 Visin 23 2.3.4 Gestin estratgica 23 2.3.5 Plan estratgico 23 2.3.6 Control 23 2.3.7 Organizacin 24 2.3.8 Organizacin empresarial 24 2.3.9 Proceso de control de gestin 24 2.3.10 Sistema 24 2.4 MODELO DE INVESTIGACIN 24 CAPITULO III DESCRIPCIN DEL...